tag:blogger.com,1999:blog-67016018909413234362024-03-14T03:51:55.332+08:00Steve Hsu 的異世界工作 閱讀 生活 分享Steve Hsuhttp://www.blogger.com/profile/07327940524057872998noreply@blogger.comBlogger143125tag:blogger.com,1999:blog-6701601890941323436.post-4521845298487975972017-03-27T17:19:00.002+08:002017-03-27T17:19:53.672+08:00電商再進化 — 社群電商-團購集貨代運篇<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEi2Z3RgWUKfefsncZ52MZbNDcMTCHg2tUbrqXiF37fgYbe7Kx1or0Oj6JntDHAKOfFF2Pe6wGmqA6lyEZ1RZSvByFlxPPG8H9u4XdhqJWIDobgGc-r7xzbEwvBhAAloalHC0sNtrSuF02Y/s1600/%25E5%259C%2598%25E8%25B3%25BC%25E9%259B%2586%25E8%25B2%25A8%25E4%25BB%25A3%25E9%2581%258B%25E6%259C%258D%25E5%258B%2599.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="420" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEi2Z3RgWUKfefsncZ52MZbNDcMTCHg2tUbrqXiF37fgYbe7Kx1or0Oj6JntDHAKOfFF2Pe6wGmqA6lyEZ1RZSvByFlxPPG8H9u4XdhqJWIDobgGc-r7xzbEwvBhAAloalHC0sNtrSuF02Y/s640/%25E5%259C%2598%25E8%25B3%25BC%25E9%259B%2586%25E8%25B2%25A8%25E4%25BB%25A3%25E9%2581%258B%25E6%259C%258D%25E5%258B%2599.jpg" width="640" /></a></div>
上一篇:<a href="http://stevehsu6578.blogspot.tw/2017/03/blog-post_20.html" target="_blank">電商再進化 — 社群電商-社群篇</a><br />
<br />
今天來談一下社群電商對倉儲物流的改變。<br />
<br />
傳統電商中,出貨是店家自己的事,但在社群電商中,出貨是供應商的事,因為社群沒有庫存。<br />
<br />
供應商在社群電商中出貨的對象,有二個:<br />
<span style="color: blue;">1. 消費者</span><br />
<br />
供應商直接出貨給消費者,這樣的行為跟傳統電商一樣。<br />
<br />
<ul>
<li>優點是工作都落在供應商端。</li>
<li>缺點是運費較貴,物流工作量大,消費者會收到多個包裹。</li>
</ul>
<br />
例如有5個人各買了5個團購的商品,每個團購是對應到不同供應商,也就是說會有25筆物流單號。以每一筆物流運費100元來算,總運費要2500元,而且每個供應商要寄5個包裹。<br />
<br />
<span style="color: blue;">2.社群</span><br />
<br />
供應商直接出貨給社群,由社群要整理統一出貨給消費者。<br />
<br />
<ul>
<li>優點是運費較省,物流工作量小,消費者只收到一個包裹。</li>
<li>缺點是工作都落在社群端,多了整貨理貨的事情。</li>
</ul>
<br />
<div>
例如有5個人各買了5個團購的商品,每個團購是對應到不同供應商,供應商只需要各寄一筆給社群,每筆有5件商品。因為單筆物件較多,供應商以每一筆物流運費150元來算,供應商端的總運費要750元。不過社群還得寄出5筆給5個消費者,因為單筆物件較多,社群以每一筆物流運費150元來算,社群端的總運費也要750元。加起來的總運費是1500元。<br />
<br />
單就物流運費來算,次數變少,供應商直接出貨給社群省了(2500-1500=1000)的運費成本。<br />
如果團購出貨的量夠大,供應商會免運費寄給社群,運費由供應商吸收,那社群就可能省下1750元的運費,直接一點可以轉換為社群的利潤,或回饙給粉絲降低購買成本。<br />
<br /></div>
<div>
社群雖多了利潤,但也多了工作,要整理供應商寄給她的貨,重新分發給有購買的粉絲,再寄出去。其實工作量很多,隱涵了很多成本在裡頭:</div>
<div>
<ul>
<li>倉儲成本,貨堆在家裡,等其他團購的貨進來。</li>
<li>人力和時間成本,要花人力和時間做進貨、理貨、出貨的事。</li>
<li>耗材成本,紙箱、緩衝材、訂單內容表單等。</li>
<li>物流成本,寄送量沒達規模時,物流運費仍會偏高。</li>
</ul>
</div>
<div>
也就是說當社群認為省下的運費足以負擔所有成本,或想提供消費者只收單一包裹的服務時,就可能要求供應商出貨給社群,由她來出貨給消費者。</div>
<div>
<br /></div>
<div>
<span style="color: blue;">那什麼狀況會有團購集貨代運</span><span style="color: blue;">明顯的需求呢?</span></div>
<div>
<b>1. 小物件的商品</b></div>
<div>
材積會直接影響物流的運費。單一包裹小物件可放的件數多,省下的運費會更可觀。</div>
<div>
<b>2. 單價低的商品</b></div>
<div>
如500元以下的商品,運費100元就了20%,會讓團購沒有吸引力。</div>
<div>
<b>3. 社群經常開團者</b></div>
<div>
團購頻率愈高,整貨、理貨後可節省的包裹量愈多,運費省更多。</div>
<div>
<b>4. 物流需求量大的社群</b></div>
<div>
物流量大時,社群還可跟配合的物流商議價。</div>
<div>
<br /></div>
<div>
目前已有非常多的純團購社群,都會要求供應商將貨直接寄給她,每半個月或一個月統一出貨一次,就是社群自己在上述這些事,至於市場大不大,我們相信是很大的,雖然社群出貨量比不上單一電商平台,但這類型的社群很多,成千上萬,足以撐起整個市場。</div>
<div>
<br /></div>
<div>
<span style="color: blue;">那對現在的倉儲物流有什麼影響?</span></div>
<div>
對物流來說,似乎數據上看起來物流量會減少,不過我們相信愈來愈多人提供團購集貨代運的服務時,社群有更多的時間專注在團購上,整體產業能量有可能往上提算。</div>
<div>
<br /></div>
<div>
對倉儲而言,卻是新的挑戰和作業流程,因為團購集貨是短期的倉儲空間、動態的空間配置,跟以往供應商入倉出貨是長期的倉儲空間、靜態的空間配置是很不一樣,直接影響的</div>
<div>
就是整體的作業流程。</div>
<div>
<br /></div>
<div>
甚至連收費定價方式也要不一樣,因為社群不像原本供應商已習慣倉儲的計費方式,而且新的作業方式也應該有新的收費模式,如何訂出一個讓社群看得懂、可以接受的收費模式,相信會是想要切入社群團購市場的倉儲業者重要的議題。</div>
<div>
<br /></div>
<div>
社群電商不只改變了原本的電商行為,也會改變周遭相關產業,至於還改變了什麼?容我賣個關子,以後適合的時機再跟大家分享。</div>
<div>
<br /></div>
<div>
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<div>
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<br /></div>
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<br /></div>
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<br /></div>
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<br /></div>
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我們正在建立新型態的社群電商平台</div>
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<br /></div>
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<br /></div>
<div class="separator" style="background-color: white; clear: both; color: #222222; font-family: Arial, Tahoma, Helvetica, FreeSans, sans-serif; font-size: 13.2px;">
意者聯絡Email: stevehsu@social-ec.com</div>
Steve Hsuhttp://www.blogger.com/profile/07327940524057872998noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-6701601890941323436.post-9376147351479081722017-03-20T13:53:00.000+08:002017-03-22T08:41:16.183+08:00電商再進化 — 社群電商-社群篇<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiECYiY-WjzG7nA3UCXi9uii7DFDteaolLuh-v9jN8nUlIog3g38c0k1lg0kQJuvrcQSCnYcpfPFd9Okp9dfVlddQnSaNyqFKRNSLVN2_AxCaNubHSrsfQ3GJm-rWQpaUcMbjZQ8snggWQ/s400/Chart.pptx.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="300" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiECYiY-WjzG7nA3UCXi9uii7DFDteaolLuh-v9jN8nUlIog3g38c0k1lg0kQJuvrcQSCnYcpfPFd9Okp9dfVlddQnSaNyqFKRNSLVN2_AxCaNubHSrsfQ3GJm-rWQpaUcMbjZQ8snggWQ/s400/Chart.pptx.jpg" width="400" /></a></div>
<span style="background-color: white; color: #222222; font-family: "arial" , "tahoma" , "helvetica" , "freesans" , sans-serif;">上一篇:</span><span style="background-color: white; color: #222222; font-family: "arial" , "tahoma" , "helvetica" , "freesans" , sans-serif;"><a href="http://stevehsu6578.blogspot.tw/2017/03/blog-post_14.html" target="_blank">電商再進化 — 社群電商-供應商篇</a></span><br />
<span style="background-color: white; color: #222222; font-family: "arial" , "tahoma" , "helvetica" , "freesans" , sans-serif;"><br /></span>
<span style="background-color: white; color: #222222; font-family: "arial" , "tahoma" , "helvetica" , "freesans" , sans-serif;">社群電商,顧名思義是以社群為主體的電商。</span><br />
<span style="color: #222222; font-family: "arial" , "tahoma" , "helvetica" , "freesans" , sans-serif;"><span style="background-color: white;">電商大家可以理解,但加上社群之後到底有什麼不一樣?!</span></span><br />
<span style="color: #222222; font-family: "arial" , "tahoma" , "helvetica" , "freesans" , sans-serif;"><span style="background-color: white;"><br /></span></span>
<span style="color: #222222; font-family: "arial" , "tahoma" , "helvetica" , "freesans" , sans-serif;"><span style="background-color: white;">在<a href="http://stevehsu6578.blogspot.tw/2017/03/blog-post.html" target="_blank">粉絲篇</a>中提到</span></span><span style="background-color: white; color: #222222; font-family: "arial" , "tahoma" , "helvetica" , "freesans" , sans-serif;">社群電商在</span><span style="background-color: white; color: #222222; font-family: "arial" , "tahoma" , "helvetica" , "freesans" , sans-serif;">客群的差異,<b>粉絲因為社群而加以分類、群聚</b>。</span><br />
<span style="background-color: white; color: #222222; font-family: "arial" , "tahoma" , "helvetica" , "freesans" , sans-serif;">一個人有很多興趣,會想關注很多議題,加入很多社群,</span><br />
<span style="background-color: white; color: #222222; font-family: "arial" , "tahoma" , "helvetica" , "freesans" , sans-serif;">即使這樣可能造成二個社群的粉絲可能有重疊的可能,</span><br />
<span style="background-color: white; color: #222222; font-family: "arial" , "tahoma" , "helvetica" , "freesans" , sans-serif;">但仍無法否定透過社群可以接觸到她的粉絲的價值。</span><br />
<span style="background-color: white; color: #222222; font-family: "arial" , "tahoma" , "helvetica" , "freesans" , sans-serif;"><br /></span>
<span style="background-color: white; color: #222222; font-family: "arial" , "tahoma" , "helvetica" , "freesans" , sans-serif;">既然擁有粉絲是有價值的,那社群該如何實現價值呢?</span><br />
<span style="color: #222222; font-family: "arial" , "tahoma" , "helvetica" , "freesans" , sans-serif;"><span style="background-color: white;">主要是二個方式:</span></span><br />
<br />
<ul>
<li><b>社群行銷 - 把粉絲當曝光受眾</b></li>
</ul>
<br />
<span style="color: #222222; font-family: "arial" , "tahoma" , "helvetica" , "freesans" , sans-serif;"><span style="background-color: white;">可以單純的在社群上曝光商品,收業配文,以廣告方式兌現粉絲的價值。</span></span><br />
<span style="color: #222222; font-family: "arial" , "tahoma" , "helvetica" , "freesans" , sans-serif;"><span style="background-color: white;">也可以創作內容,如文章、照片、影片、直播等,做有效的內容行銷,有趣的內容不只可吸引粉絲,增加粉絲人數,也可以</span></span><span style="background-color: white; color: #222222; font-family: "arial" , "tahoma" , "helvetica" , "freesans" , sans-serif;">收</span><span style="background-color: white; color: #222222; font-family: "arial" , "tahoma" , "helvetica" , "freesans" , sans-serif;">較高的行銷費用。</span><br />
<br />
<ul>
<li><b>社群銷售(零售、團購、導購、預購) - 把粉絲當客群</b></li>
</ul>
<br />
<span style="color: #222222; font-family: "arial" , "tahoma" , "helvetica" , "freesans" , sans-serif;"><span style="background-color: white;">直接銷售商品,獲得利潤!(實際上就是通路了)</span></span><br />
<span style="background-color: white; font-family: "arial" , "tahoma" , "helvetica" , "freesans" , sans-serif;"><span style="color: red;">社群銷售能力 = 粉絲人數 x 購買轉換率</span></span><br />
<span style="color: #222222; font-family: "arial" , "tahoma" , "helvetica" , "freesans" , sans-serif;"><span style="background-color: white;"><br /></span></span>
<span style="color: #222222; font-family: "arial" , "tahoma" , "helvetica" , "freesans" , sans-serif;"><span style="background-color: white;">粉絲人數的增加,重點在社群的內容,<b>好的內容才能很快的增加粉絲人數</b>,而好內容的產生,在於社群內容創作的能力,或是嚴選商品、嚴選素材的能力。創作是</span></span><span style="background-color: white; color: #222222; font-family: "arial" , "tahoma" , "helvetica" , "freesans" , sans-serif;">社群自身的能力,我們可以協助的地方有限,但</span><span style="background-color: white; color: #222222; font-family: "arial" , "tahoma" , "helvetica" , "freesans" , sans-serif;">嚴選商品、嚴選素材卻是</span><span style="background-color: white; color: #222222; font-family: "arial" , "tahoma" , "helvetica" , "freesans" , sans-serif;">我們可以大大施力的點。</span><br />
<span style="color: #222222; font-family: "arial" , "tahoma" , "helvetica" , "freesans" , sans-serif;"><span style="background-color: white;"><br /></span></span>
<span style="color: #222222; font-family: "arial" , "tahoma" , "helvetica" , "freesans" , sans-serif;"><span style="background-color: white;">另外一種快速粉絲人數增加的方式,是透過其他社群合作,互相導流成長。如在A社群分享</span></span><br />
<span style="background-color: white; color: #222222; font-family: "arial" , "tahoma" , "helvetica" , "freesans" , sans-serif;">B社群的內容,是可以把A社群的粉絲導流至B社群,進而可能成為B社群的粉絲。</span><br />
<span style="background-color: white; color: #222222; font-family: "arial" , "tahoma" , "helvetica" , "freesans" , sans-serif;"><br /></span>
<span style="background-color: white; color: #222222; font-family: "arial" , "tahoma" , "helvetica" , "freesans" , sans-serif;"><b>購買轉換率對社群來說是個很難抓得準的數據</b>,因為影響的因素很多,不同商品的</span><span style="background-color: white; color: #222222; font-family: "arial" , "tahoma" , "helvetica" , "freesans" , sans-serif;">購買轉換率會不一樣,甚至差異很大。除非是專職銷售的社群,才有夠多的數據可以抓個大概。不過</span>供應商<span style="background-color: white; color: #222222; font-family: "arial" , "tahoma" , "helvetica" , "freesans" , sans-serif;">在合作時都很喜歡問這個數據,實際上偶爾進行一次團購的社群是沒有可信的</span><span style="background-color: white; color: #222222; font-family: "arial" , "tahoma" , "helvetica" , "freesans" , sans-serif;">購買轉換率的,如果是第一次合作,更是不可預期。<b>實務操作上第一次的合作,我們都假設</b></span><b><span style="background-color: white; color: #222222; font-family: "arial" , "tahoma" , "helvetica" , "freesans" , sans-serif;">購買轉換率為0,在不期待銷售的狀況下,合作的目的主要是</span><span style="background-color: white; color: #222222; font-family: "arial" , "tahoma" , "helvetica" , "freesans" , sans-serif;">行銷曝光主、</span><span style="background-color: white; color: #222222; font-family: "arial" , "tahoma" , "helvetica" , "freesans" , sans-serif;">建立雙方合作關係、熟悉彼此操作,建立connection的價值是比單一團購利益來得大的。</span></b><br />
<br />
<span style="background-color: white; color: #222222; font-family: "arial" , "tahoma" , "helvetica" , "freesans" , sans-serif;">不過<b>有種狀況下</b></span><span style="background-color: white; color: #222222; font-family: "arial" , "tahoma" , "helvetica" , "freesans" , sans-serif;"><b>購買轉換率是可以期待的,銷售量也是可以期待的,就是社群持續性地推相同商品。</b>在社群持續性有節奏地(不是疲勞轟炸式的)介紹推薦同一個商品,粉絲的接受度會增加,會相信社群真的認同商品,進而提高購買意願。所以一次性的合作或團購,是看不出社群的銷售能力的,長期性、持續性的合作才是我們跟社群的合作關係。而且一旦時間拉長(需要有點耐心),不是</span><span style="background-color: white; color: #222222; font-family: "arial" , "tahoma" , "helvetica" , "freesans" , sans-serif;">購買轉換率會提升,社群的粉絲人數也會增加,更可期待銷售量的增加。</span><br />
<br />
社群之所以為社群,就是因為她有聚集粉絲的能力,這也是她的主要能力。<br />
<b>以行銷為主的社群</b>,內容創作是她主要的能力。對於大型知名社群會有供應商主動來邀約合作,他們並不缺合作機會,反而需要過濾合作機會,所以常看到經紀人的角色出現。但大部份有行銷能力的社群對找合作機會是不太在行的,大多在等供應商來找,顯得被動沒有效率。在我們自己少量的數據中,只有20%不到具有行銷能力的社群會進行團購行為。<br />
<br />
<b>以銷售/團購為主的社群</b>,嚴選商品、找供應商souring的能力很強,大多以價格來吸引粉絲,而不是內容。因為價格壓得很低,所以對品牌商來說,較難在這類型社群操作,對低單價、非品牌商品就相對適合。這類型社群如再有行銷的能力,推得動高單價的品牌商品,銷售能力會非常驚人。<br />
<br />
<b>電商平台對社群的價值是什麼?</b><br />
傳統電商對社群來說,主要的價值只是一個收單的工具,哪邊工具好用,成本低就往哪邊去(參考:<a href="https://www.inside.com.tw/2017/03/15/pchome" target="_blank">電商平台價格戰</a>)。為什麼社群可以這樣容易在傳統電商平台之間轉移?因為傳統電商平台對社群的意義只是一個下單連結,下單的客戶80%以上,甚至90%以上是從自己社群的粉絲來的。既然只是一個下單連結,那免費的google表單、留言+1、開店系統等都可以取代。<br />
<br />
<b>那我們的社群電商對社群的價值是什麼?</b><br />
<br />
<ul>
<li>更強的工具</li>
</ul>
<br />
1、前端下單的工具:零售、團購<br />
2、後端拋單、出貨、庫存管理的機制:解決結單後的所有後續工作<br />
<br />
工具本身是為了提供社群工作效率,簡化工作內容和減少工作量。<br />
<br />
<ul>
<li>提供賺錢的機會</li>
</ul>
<br />
1、行銷的合作機會<br />
2、團購的合作機會<br />
<br />
如果妳是一個社群經營者,若是有一個平台可以主動提供適合的合作機會給妳,可以提供妳賺錢的機會,幫妳把粉絲的價值兌現創造利潤,還提供好用的電商工具簡化妳的工作,而且要不要合作還可以自己決定,那這個平台的價值有多少呢?<br />
不用多說,至少價值是遠大於傳統電商平台的。<br />
<br />
在我們的商業模式中有多個角色,社群是被補貼照顧的一端,因為社群才是主角。<br />
<br />
下一篇我們來聊聊因為社群電商,讓傳統的倉儲物流再進化—團購的集貨代運。<br />
<br />
<div class="separator" style="background-color: white; clear: both; color: #222222; font-family: Arial, Tahoma, Helvetica, FreeSans, sans-serif; font-size: 13.2px;">
預告下一篇:電商再進化 — 社群電商-團購集貨代運篇</div>
<div class="separator" style="background-color: white; clear: both; color: #222222; font-family: Arial, Tahoma, Helvetica, FreeSans, sans-serif; font-size: 13.2px;">
<br /></div>
<div class="separator" style="background-color: white; clear: both; color: #222222; font-family: Arial, Tahoma, Helvetica, FreeSans, sans-serif; font-size: 13.2px;">
=========</div>
<div class="separator" style="background-color: white; clear: both; color: #222222; font-family: Arial, Tahoma, Helvetica, FreeSans, sans-serif; font-size: 13.2px;">
恆易社群Shop2U (<a href="https://shop2u.cyberbiz.co/" style="color: #7c93a1; text-decoration: none;">https://shop2u.cyberbiz.co/</a>)</div>
<div class="separator" style="background-color: white; clear: both; color: #222222; font-family: Arial, Tahoma, Helvetica, FreeSans, sans-serif; font-size: 13.2px;">
我們的願景是成為全球最大廣告行銷和通路網絡</div>
<div class="separator" style="background-color: white; clear: both; color: #222222; font-family: Arial, Tahoma, Helvetica, FreeSans, sans-serif; font-size: 13.2px;">
<br /></div>
<div class="separator" style="background-color: white; clear: both; color: #222222; font-family: Arial, Tahoma, Helvetica, FreeSans, sans-serif; font-size: 13.2px;">
我們操作市場CP值最高的社群行銷和社群團購</div>
<div class="separator" style="background-color: white; clear: both; color: #222222; font-family: Arial, Tahoma, Helvetica, FreeSans, sans-serif; font-size: 13.2px;">
我們正在建立新型態的社群電商平台</div>
<div class="separator" style="background-color: white; clear: both; color: #222222; font-family: Arial, Tahoma, Helvetica, FreeSans, sans-serif; font-size: 13.2px;">
<br /></div>
<div class="separator" style="background-color: white; clear: both; color: #222222; font-family: Arial, Tahoma, Helvetica, FreeSans, sans-serif; font-size: 13.2px;">
歡迎認同我們理念和願景的人加入:</div>
<div class="separator" style="background-color: white; clear: both; color: #222222; font-family: Arial, Tahoma, Helvetica, FreeSans, sans-serif; font-size: 13.2px;">
>招募合作社群、品牌商、供應商</div>
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>招募RD、行銷、業務想創業的夥伴</div>
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>招募投資人</div>
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<br /></div>
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意者聯絡Email: stevehsu@social-ec.com</div>
<span style="background-color: white; color: #222222; font-family: "arial" , "tahoma" , "helvetica" , "freesans" , sans-serif;"><br /></span>
<span style="background-color: white; color: #222222; font-family: "arial" , "tahoma" , "helvetica" , "freesans" , sans-serif;"><br /></span>
<span style="background-color: white; color: #222222; font-family: "arial" , "tahoma" , "helvetica" , "freesans" , sans-serif;"><br /></span>Steve Hsuhttp://www.blogger.com/profile/07327940524057872998noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-6701601890941323436.post-44881388282302989812017-03-14T12:25:00.000+08:002017-03-22T08:41:59.984+08:00電商再進化 — 社群電商-供應商篇<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiECYiY-WjzG7nA3UCXi9uii7DFDteaolLuh-v9jN8nUlIog3g38c0k1lg0kQJuvrcQSCnYcpfPFd9Okp9dfVlddQnSaNyqFKRNSLVN2_AxCaNubHSrsfQ3GJm-rWQpaUcMbjZQ8snggWQ/s1600/Chart.pptx.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="298" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiECYiY-WjzG7nA3UCXi9uii7DFDteaolLuh-v9jN8nUlIog3g38c0k1lg0kQJuvrcQSCnYcpfPFd9Okp9dfVlddQnSaNyqFKRNSLVN2_AxCaNubHSrsfQ3GJm-rWQpaUcMbjZQ8snggWQ/s400/Chart.pptx.jpg" width="400" /></a></div>
上一篇: <a href="http://stevehsu6578.blogspot.tw/2017/03/blog-post_9.html" target="_blank">電商再進化 — 社群電商-團購篇</a><br />
<br />
供應商在社群電商裡的角色跟傳統電商一樣是<b>傳統經銷代理的模式</b>,對供應商來說從傳統電商進化到社群電商幾乎沒什麼門檻。<br />
<br />
雖然有些直銷商也會透過社群來操作,不過直銷算是不同的通路架構,並不適用我們的社群電商。但就通路來看,社群通路的價值是遠大於直銷通路的,有空再來寫二者的比較。<br />
<br />
在談供應商在社群電商的操作行為前,先來談談供應商對社群的認知和理解。<br />
對社群的了解,供應商很明顯可以感覺到世代上的差距,<br />
年輕供應商在操作上會較偏重電商和社群,會很期待社群帶來的效益,且大多認為是必須的。而老的供應商對社群的認識較少,對行銷和通路都著重在傳統媒體和傳統通路,對社群大多是一知半解,不知從何下手。<br />
所以目前會跟我們合作,配合度高的供應商多是年輕的,對老的供應商就是我們努力的目標(以品牌來說,老品牌通常也是較大的品牌)。<br />
<br />
對社群還不了解的供應商,我們會花多點時間說明社群的作用和價值,而對想操作社群的供應商是我們積極合作的對象。不過想操作社群供應商有以下幾種狀況:<br />
<b><br /></b>
<b>1. 有能力自己操作社群</b><br />
<b><br /></b>
這類供應商大多公司內有專屬團隊在經營社群行銷和團購,也願意投入行銷資源。<br />
對社群很了解,不只會經營自己官方社群,也積極找其他社群合作行銷和團購,累積不少的經驗和合作的社群。<br />
<br />
通常這樣的公司也會覺得不太需要我們的服務,因為他們認為自己就可以做得很好,理論上是這樣,但實際上即使自己已有專屬團隊,使用我們的服務仍然可以提升效率和降低成本,因為:<br />
<ul>
<li>轉嫁失敗成本,專注高合作機率的社群</li>
</ul>
就我們的統計,媒合社群的成功率約2%左右,也就是找100個社群只有2個會合作,有98個會因為各種原因不會合作。也就是媒合社群失敗成本比例很高,恆易社群Shop2U可以提供有意願合作的社群名單,已過濾高合作機率的社群,原有團隊可更有效率的執行本來的工作,也就是媒合社群失敗的成本由恆易社群Shop2U吸收了。<br />
<ul>
<li>更多可能合作的社群屬性</li>
</ul>
單一供應商在開發社群的屬性常常過於專注,而忽略其他屬性社群的合作可能性。我們有許多供應商,會開發更多元的社群,累積更多的社群資料庫,同時也累積更多商品與社群之間合作可能的經驗,在開發社群上面也可以與原有團隊討論激發更多火花。<br />
<ul>
<li>更低的前期社群行銷成本</li>
</ul>
社群行銷的成本,透過我們可以聯合多個供應商一起跟單一社群談合作,絕對有更強的議價能力。若是多次與我們合作過的社群,有的也會願意自動降價來配合。<br />
<ul>
<li>更多的異業合作機會</li>
</ul>
除了操作社群和供應商之間的合作,供應商和供應商之間在商品共同開發、聯合行銷、彼此互為通路等也都是我們操作的項目,透過我們平台的資源,可以增加許多商業機會。<br />
<br />
<b>2. 認為自己經營社群就好</b><br />
<div>
<br />
社群可以強大,很重要的原因是因為彼此可以連結,跟其他社群的連結性愈強,社群的影響力愈大。所以認為自己經營社群就好其實是很大的誤會。<br />
<br />
只有一種狀況可以只靠自己經營社群就好的:靠自己賣就賣完了!<br />
<br />
可以靠自己就賣完,那的確是不需要別人。<br />
像限量、手做、季節性等商品,有先天供給量能上的限制,是不需要太大的客群即可消化。<br />
但就怕不是供給上的限制,而是滿足於經營現狀的話,不想擴大,那就是經營層次的問題,即使我們可以提供更好的行銷和通路,也很難說服這類型的供應商。</div>
<div>
<br /></div>
<b>不過不管自己經營社群的粉絲是幾萬、幾十萬或幾百萬,與其他社群合作絕對是倍數擴大客群最快速的方法。</b><br />
<div>
<br /></div>
<b>3. 沒有能力操作社群</b><br />
<div>
<br />
很多沒有能力操作社群的供應商會尋求外部協助,如找廣告行銷公司,這類供應商是我們主要服務對象。不同於一般廣告行銷公司,我們不從行銷獲利,所以可以降低社群行銷的成本,甚至相同社群,只需廣告行銷公司一半的費用。<br />
<br />
團購是我們的目的,也是獲利來源,我們可以犧牲前期的行銷利潤,為的是可能更大的團購利潤,這也是大多供應商較想要的社群合作方式。</div>
<br />
<br />
在社群認知和理解上做個結論,如我們的slogan:<br />
<br />
<span style="color: red;">Right Social = Right Channel(對的社群 = 對的通路)</span><br />
<br />
當我們把社群重新定義為通路時,大部份的供應商是可以接受嚐試新的通路。當他理解社群可以是通路之後,幾乎都願意跟我們合作。我們吸收了媒合失敗的成本,花人力和時間在說服社群成為通路,對供應商而言,建置社群通路的成本是很低的。即使有投入前期的行銷資源,相對的也有社群行銷曝光的回報。<br />
<br />
<div>
<br />
回到電商的行為,在傳統電商和社群電商,供應商的角色是不一樣的。</div>
<div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjz-zdgcjDAx0foMAASJ72BbsM0kNtZDzhzJ2beBLSxFlU0Ud65iDRWgV0J_mYRs48_7DhBoBOQSM5QsgBMGAfNunpxwh7RCiY44y3V5yP0EXbLtlUoMpX_1CdugHFFHKSOlC2CUZ1CYHU/s1600/3.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="298" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjz-zdgcjDAx0foMAASJ72BbsM0kNtZDzhzJ2beBLSxFlU0Ud65iDRWgV0J_mYRs48_7DhBoBOQSM5QsgBMGAfNunpxwh7RCiY44y3V5yP0EXbLtlUoMpX_1CdugHFFHKSOlC2CUZ1CYHU/s400/3.jpg" width="400" /></a></div>
傳統電商的店家本身可能就是經銷商,也就是供應商的角色,自己有庫存可以出貨,所以消費者下單後,直接從店家出貨。只有在店家沒有庫存時才會跟上游的代理商或原廠進貨。<br />
供應商在傳統電商會經營店家,自己要面對消費者。<br />
<br />
社群電商中的社群幾乎是沒有庫存的,所以消費者下單後,社群須將粉絲的訂單匯整後<b>拋單</b>給上游供應商,由上游供應商負責出貨。供應商在社群電商的角色單純,就是供貨。客群的經營是交給更專業的社群來負責。<br />
<br />
而拋單延伸的種種行為就是社群電商跟傳統電商在平台設計上最大的不一樣,這邊容我先賣個關子,不再多說,但我想有電商經驗的人也可以猜出個大概,只是魔鬼在細節裡,也是我們正在開發的平台。<br />
<br /></div>
<div class="separator" style="background-color: white; clear: both; color: #222222; font-family: Arial, Tahoma, Helvetica, FreeSans, sans-serif; font-size: 13.2px;">
預告下一篇:電商再進化 — 社群電商-社群篇</div>
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<br /></div>
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=========</div>
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恆易社群Shop2U (<a href="https://shop2u.cyberbiz.co/" style="color: #7c93a1; text-decoration: none;">https://shop2u.cyberbiz.co/</a>)</div>
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我們的願景是成為全球最大廣告行銷和通路網絡</div>
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<br /></div>
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我們操作市場CP值最高的社群行銷和社群團購</div>
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我們正在建立新型態的社群電商平台</div>
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<br /></div>
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歡迎認同我們理念和願景的人加入:</div>
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>招募RD、行銷、業務想創業的夥伴</div>
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>招募投資人</div>
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意者聯絡Email: stevehsu@social-ec.com</div>
Steve Hsuhttp://www.blogger.com/profile/07327940524057872998noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-6701601890941323436.post-72127267852713280692017-03-09T21:35:00.003+08:002017-03-22T08:42:28.882+08:00電商再進化 — 社群電商-團購篇<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiECYiY-WjzG7nA3UCXi9uii7DFDteaolLuh-v9jN8nUlIog3g38c0k1lg0kQJuvrcQSCnYcpfPFd9Okp9dfVlddQnSaNyqFKRNSLVN2_AxCaNubHSrsfQ3GJm-rWQpaUcMbjZQ8snggWQ/s1600/Chart.pptx.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="298" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiECYiY-WjzG7nA3UCXi9uii7DFDteaolLuh-v9jN8nUlIog3g38c0k1lg0kQJuvrcQSCnYcpfPFd9Okp9dfVlddQnSaNyqFKRNSLVN2_AxCaNubHSrsfQ3GJm-rWQpaUcMbjZQ8snggWQ/s400/Chart.pptx.jpg" width="400" /></a></div>
<br />
上一篇:<a href="http://stevehsu6578.blogspot.tw/2017/03/blog-post.html" target="_blank">電商再進化 — 社群電商-粉絲篇</a><br />
<br />
今天來說說社群團購,團購是目前社群主要的銷售方式,我們以團購來代表所有的銷售行為會更直接。<br />
<br />
<b>團購不是零售</b>,有幾個在社群團購的特性需要先了解:<br />
<br />
<ul>
<li><b>團購價格必須比零售價便宜</b>,否則沒有價格吸引力。一般是跟電商平台比較。</li>
<li><b>團購有時效性</b>,常見為一周,團購時間結束就無法下單。如果團購時間太長就跟零售無異了。</li>
<li><b>團購對象明確</b>,如上圖(社群-粉絲)以不同顏色表示,基本上可假定A社群的團購B社群的粉絲看不到(等下再做說明)</li>
</ul>
<br />
社群團購進行時有一個大問題是<<b>粉絲衝突</b>>,當粉絲可以同時看到A社群和B社群在團購相同商品時,就會遲疑,不會下單。所以解決<粉絲衝突>是提升團購效益的重大議題,簡單的解決方式就是切割:<br />
<br />
<ul>
<li><b>時間切割</b>,在不同時間開團,就不會有時間重疊,粉絲就不會同時看到A社群和B社群的團購。</li>
<li><b>社群屬性(粉絲))切割</b>,如BenQ藍光護眼電視,同時在一個親子社群和一個電玩社群進行團購,粉絲重疊的機率很低。</li>
<li><b>商品切割</b>,即使相同品牌,在不同社群團購不同商品,也可做出區隔。</li>
</ul>
<br />
我們在操作社群團購時,不管是在公開或不公開的社群,基本上會依照上述原則來排程各社群間的團購,提高團購的效益。<br />
<br />
了解團購在社群操作的基本原則後,就來談談更深入的社群經營上的差異。<br />
社群的收入來源主要來自行銷收入和銷售收入。如果以收入來源來分類,社群可分為<br />
<br />
<ul>
<li>純行銷</li>
<li>純團購</li>
<li>行銷+團購</li>
</ul>
<div>
<div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgtfOpBVpixlKJx_gvU5HrX-gNxoCApmyr0GPE2i-rOvSa_Vx0StUaSxtrkO11J04mjkHnkeuXPkaCrjHRsrdc0Wn0pwjOniJkUfeTdjB4XSDZjyRrVLNVwNVWfapxQdwLhmXD17JlA0EU/s1600/a.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="280" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgtfOpBVpixlKJx_gvU5HrX-gNxoCApmyr0GPE2i-rOvSa_Vx0StUaSxtrkO11J04mjkHnkeuXPkaCrjHRsrdc0Wn0pwjOniJkUfeTdjB4XSDZjyRrVLNVwNVWfapxQdwLhmXD17JlA0EU/s400/a.jpg" width="400" /></a></div>
<span id="goog_1585254363"></span><span id="goog_1585254364"></span><br />
行銷收入可以是部落格文章的稿費、FB貼文費用、直播費用、內容授權等,圍繞在因為社群產生的內容所帶來的收入。<br />
銷售收入可以是團購、自己零售或導購等,因為銷售才有的利潤。<br />
三種類型的社群,跟團購關係的簡單分析如下:</div>
<div>
<b>一、純行銷社群</b></div>
<div>
<b>具有行銷的能力,但是不進行銷售行為。</b></div>
<div>
這類型的社群大多有創造力、想像力、觀察力,<b>屬於Marketing類型的</b>。</div>
<div>
不想銷售的原因很多,也因人而異,不過還是可以歸納出幾點:</div>
<div>
<ol>
<li>行銷收入多,不需要銷售收入,以大型或知名社群較多</li>
<li>不想因銷售而破壞客觀中立的評論立場,或銷售績效不佳影響下次合作,愛惜羽毛者</li>
<li>不想碰錢,擔心收款催款的麻煩</li>
<li>導購銷售數量無法查詢,與其跟廠商因此造成不信任,乾脆就不要了</li>
<li>團購處理事情多,收單、收款、出貨、客服,忙不過來</li>
</ol>
</div>
<div>
第1、2點跟社群經營想法有關,不好改變;</div>
<div>
第3、4、5跟環境有關,可利用現有工具來解決,如google表單、團購工具、開店系統、留言收單等。</div>
<div>
<br /></div>
<div>
<b>二、純團購社群</b></div>
<div>
<b>基本上就是屬於善用環境工具的一群,且具有sourcing商品的能力和業務銷售的能力</b>。</div>
<div>
這類社群多以不公開的型式存在,主要是因為團購價過低,廠商多不願公開,粉絲也多以撿便宜的心態加入。</div>
<div>
經營上有點像是以社群來經營傳統電商的概念,因為少了社群原有行銷的功能。有不少純團購社群是同時經營實體門市的,可能是一家服飾店或零售店,經營社群的角度比較像是原本事業的延伸,透過社群來擴大客群,打破實體門市地域的限制。</div>
<div>
若是純團購社群的商品屬於低單價時,純團購社群會集中團購商品到社群那邊,再幫粉絲重新包裝寄出或實體門市取貨,這麼做主要是為了省運費,因為運費在低單價商品佔比太高。因社群團購產生的集貨代運市場,將會改變現有倉儲物流產業。(也許以這主題來寫一篇文)</div>
<div>
<br /></div>
<div>
<b>三、行銷+團購社群</b></div>
<div>
<b>最具潛力和發展性!</b></div>
<div>
486是這類社群最具代表性的了,<a href="https://money.udn.com/money/story/5635/1990810" target="_blank">2016年10億以上的營收</a>,相當於<a href="http://www.chinatimes.com/realtimenews/20170110006302-260405" target="_blank">PCHome 2016年營收257億</a>的<b>1/25</b>(一個社群就佔一個電商平台上幾萬店家營收的1/25,這是什麼狀況?!)。而2015年,486的營收約是PCHome的1/50(有興趣的自己去查資料),社群一年的成長力非常驚人。</div>
<div>
不過就我們自己操作的數據,<b>目前有行銷能力又願意開團購的,只佔20%不到</b>,</div>
<div>
大部份有行銷能力的社群仍屬於純行銷類型,讓愈多具有行銷能力的社群願意團購是我們一直在努力的目標之一。</div>
<div>
<br /></div>
<div>
在社群銷售方式上,我們也做過幾個實驗,發現銷售力有這樣的現象:</div>
<div>
<ul>
<li><b>導購(含折扣碼) <span style="font-size: large;"><</span> 廠商團購(價格比折扣碼優) <span style="color: red; font-size: large;"><<</span> 社群團購(價格與廠商團購一樣)</b></li>
</ul>
</div>
<div>
而且銷售績效上的差異會是好幾倍的差距,原因當然值得深就,但也可以理解。</div>
<div>
社群自己進行團購時,雖然立場已偏向廠商端,但是內容會更吸引粉絲購買,且跟粉絲的互動更強。很明顯的,即使價格是一樣的,<b>粉絲會選擇相信社群,而不是廠商</b>。</div>
<div>
這也是我們花很多力氣在說服純行銷社群進行團購的原因。</div>
<div>
<ul>
<li><b>單次 <span style="font-size: large;"><</span> 多次</b></li>
</ul>
</div>
<div>
社群只介紹一次或團購一次的銷售績效是有限的,而且如果是新興品牌或是知名度不高的品牌,第一次的團購績效是零的可能性很高。可以理解很多社群會擔心因為績效不好,就沒有下次合作機會,畢竟自己有幾千、幾萬的粉絲卻連一筆訂單都沒有的話,不只廠商疑惑,連自己都懷疑自己內容行銷的能力了。</div>
<div>
<br /></div>
<div>
這種一次定生死(有沒有下次合作機會)的狀況算是滿常見的,因為廠商跟社群的互動性不高,甚至是很低,合作效益不好,的確難有下一次合作(尤其廠商對團購都有莫名的期待)。</div>
<div>
不過我們發現一個現象,不少社群在第一次團購零績效的,第二次團購開始有訂單。有些社群在跟我們分享他們自己的成功案例時,經常也是剛開始是沒有訂單的,而是持續不斷介紹曝光後才開始發酵,而且會維持穩定或增溫的狀況。</div>
<div>
<br /></div>
<div>
<b>行銷的能量是可以累積的</b>,所以愈多次的曝光後,是可以提高購買轉換率的。那種以一次團購結果來決定合作關係是否繼續是不健康的,除非社群行銷能力有問題或不適合,否則是可以下次合作的。很多廠商沒有這樣的認知,所以我們就成了雙方的緩衝,不讓社群有團購績效的壓力,只要願意做就可以,因為<b>我們相信購買轉換率會慢慢提升</b>的。</div>
<div>
<br /></div>
<div>
<b>團購力(銷售力) = 品牌力 + 價格力</b></div>
<div>
行銷影響品牌力,而團購價格影響價格力。<br />
知名品牌直接操作社群團購,只要打到對的族群,應該就會有很好的效益。<br />
新品牌或無品牌的社群團購,須靠低價來操作,而價格高會推不動,價格低又影響利潤。<br />
純團購社群要培養具備行銷能力的難度是比較高的,因為行銷能力並不是想做就做得到。<br />
然而純行銷社群要做團購幾乎沒有門檻,也有很多工具可以使用,只在於社群想做不想做而已,不過一旦這類社群願意團購,銷售能量絕對可以期待。<br />
<br />
<b>我們相信社群行銷+團購會是下一個電商的新型態!</b><br />
<br />
<div class="separator" style="background-color: white; clear: both; color: #222222; font-family: Arial, Tahoma, Helvetica, FreeSans, sans-serif; font-size: 13.2px;">
預告下一篇:電商再進化 — 社群電商-供應商篇</div>
<div class="separator" style="background-color: white; clear: both; color: #222222; font-family: Arial, Tahoma, Helvetica, FreeSans, sans-serif; font-size: 13.2px;">
<br /></div>
<div class="separator" style="background-color: white; clear: both; color: #222222; font-family: Arial, Tahoma, Helvetica, FreeSans, sans-serif; font-size: 13.2px;">
=========</div>
<div class="separator" style="background-color: white; clear: both; color: #222222; font-family: Arial, Tahoma, Helvetica, FreeSans, sans-serif; font-size: 13.2px;">
恆易社群Shop2U (<a href="https://shop2u.cyberbiz.co/" style="color: #7c93a1; text-decoration: none;">https://shop2u.cyberbiz.co/</a>)</div>
<div class="separator" style="background-color: white; clear: both; color: #222222; font-family: Arial, Tahoma, Helvetica, FreeSans, sans-serif; font-size: 13.2px;">
我們的願景是成為全球最大廣告行銷和通路網絡</div>
<div class="separator" style="background-color: white; clear: both; color: #222222; font-family: Arial, Tahoma, Helvetica, FreeSans, sans-serif; font-size: 13.2px;">
<br /></div>
<div class="separator" style="background-color: white; clear: both; color: #222222; font-family: Arial, Tahoma, Helvetica, FreeSans, sans-serif; font-size: 13.2px;">
我們操作市場CP值最高的社群行銷和社群團購</div>
<div class="separator" style="background-color: white; clear: both; color: #222222; font-family: Arial, Tahoma, Helvetica, FreeSans, sans-serif; font-size: 13.2px;">
我們正在建立新型態的社群電商平台</div>
<div class="separator" style="background-color: white; clear: both; color: #222222; font-family: Arial, Tahoma, Helvetica, FreeSans, sans-serif; font-size: 13.2px;">
<br /></div>
<div class="separator" style="background-color: white; clear: both; color: #222222; font-family: Arial, Tahoma, Helvetica, FreeSans, sans-serif; font-size: 13.2px;">
歡迎認同我們理念和願景的人加入:</div>
<div class="separator" style="background-color: white; clear: both; color: #222222; font-family: Arial, Tahoma, Helvetica, FreeSans, sans-serif; font-size: 13.2px;">
>招募合作社群、品牌商、供應商</div>
<div class="separator" style="background-color: white; clear: both; color: #222222; font-family: Arial, Tahoma, Helvetica, FreeSans, sans-serif; font-size: 13.2px;">
>招募RD、行銷、業務想創業的夥伴</div>
<div class="separator" style="background-color: white; clear: both; color: #222222; font-family: Arial, Tahoma, Helvetica, FreeSans, sans-serif; font-size: 13.2px;">
>招募投資人</div>
<div class="separator" style="background-color: white; clear: both; color: #222222; font-family: Arial, Tahoma, Helvetica, FreeSans, sans-serif; font-size: 13.2px;">
<br /></div>
<div class="separator" style="background-color: white; clear: both; color: #222222; font-family: Arial, Tahoma, Helvetica, FreeSans, sans-serif; font-size: 13.2px;">
意者聯絡Email: stevehsu@social-ec.com</div>
<br />
<br />
<br />
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<br /></div>
</div>
Steve Hsuhttp://www.blogger.com/profile/07327940524057872998noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-6701601890941323436.post-74538644706584772482017-03-07T12:51:00.002+08:002017-03-22T08:42:57.846+08:00電商再進化 — 社群電商-粉絲篇<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjPEC_LeUXfPwiRA3qNh5Eh46k6lIoGlF1t3Gim2f1KglfL1DxO08aUUJWV7ZVu5aEiLuhSkZ5yROWgRoMcf_n-wV5TVR4yur5SIiaM3hJdglk47cJwXOGSZZqk8Q4THxC0UOzuuP4ZW7Q/s1600/Chart.pptx.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="298" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjPEC_LeUXfPwiRA3qNh5Eh46k6lIoGlF1t3Gim2f1KglfL1DxO08aUUJWV7ZVu5aEiLuhSkZ5yROWgRoMcf_n-wV5TVR4yur5SIiaM3hJdglk47cJwXOGSZZqk8Q4THxC0UOzuuP4ZW7Q/s400/Chart.pptx.jpg" width="400" /></a></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
很少人知道我到底在做什麼,因為我並沒有跟太多人說,也不想跟太多人說。</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
不過現在,可以花點時間來跟大家說說我在做什麼,為什麼要做這件事,以及如何做。</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
<b>社群電商</b>這個詞幾年前就出現了,但大家的注意的重點都在<下單>這件事,</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
像FB提供Buy按鈕,不少新創著墨在留言+1轉訂單或提供團購功能。</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
簡化下單的確可以增加方便性,也幫社群省下收單作業的時間,<b>但社群要的遠遠不只這些</b>。</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
我們花了一年的時間實際操作社群的行銷和團購,不只了解社群和粉絲的關係,也了解社群和供應商如何合作。<b>社群電商也不是只有解決社群端的問題,也解決供應端的問題,而最基本的問題是訂單、金流、物流和庫存,但更重要的是媒合,如何為商品找到對的社群。</b></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
我想未來會有不同的文章來說明分享我們的看法和在做的事。</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
大家會問的第一個問題,我想是想知道社群電商是什麼?跟現在的電商有什麼不一樣!</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
很多人有參加過粉絲團、社團或部落客(統稱社群)舉辦的團購,透過團購買東西的經驗,</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
或是看到臉書上某粉絲團的介紹某商品美美的照片或影片,就心動點了連結手滑了一下。</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
其實這些都是社群電商的行為,跟你從PCHome、Yahoo等傳統電商平台上買東西的行為不一樣。</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
你可以想想你在傳統電商買東西和社群上買東西的慾望差異:</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
你會去電商平台買東西,即使不是明確到要買哪個品牌哪個型號,也知道你要買什麼東西,通常是去搜尋比價,找一家最便宜或信用最好的賣家或商店買。</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
但在社群上買東西,經常是你突然看到,有引起你的興趣,然後有購買的衝動,而且購買連結就在下方,也很方便你購買,而且如果又有團購價或折扣碼時,會更提高你手滑的機會。而你本來是沒有想買東西的,甚至不認識那個品牌。</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhfq6xZ6Frx9hDhmQ3hGktYxIoJ7mjopVFPmp9Cg0FpmQFisnk49SJZD7Kq9Y7uSBGxbkAcrsB6n36WsMbdnt1CdZU22QU-7l5Sju9BpGqNlxb5sS2VBWoUJ-vydNHT3Tb-tUKOdOW2DqI/s1600/1.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="202" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhfq6xZ6Frx9hDhmQ3hGktYxIoJ7mjopVFPmp9Cg0FpmQFisnk49SJZD7Kq9Y7uSBGxbkAcrsB6n36WsMbdnt1CdZU22QU-7l5Sju9BpGqNlxb5sS2VBWoUJ-vydNHT3Tb-tUKOdOW2DqI/s400/1.jpg" width="400" /></a></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
你會被社群的內容吸引,是因為社群具較強行銷能力,豐富的內容是電商平台沒有的。</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
你會跟經常在特定社群買東西,卻很少在電商平台上的特定商店買東西,是因為你信任社群,所以你成為她的粉絲,會注意她的發文。</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
從消費者的角度來看,在社群上介紹的商品,的確是比較吸引你的。</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
這樣的改變,是造成電商轉向社群最基本的原因,影響整個供應市場。</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
站在供應商的角度,在線上,過去只能靠在各大電商平台做活動,但自從有了比價網站,操作10個電商平台卻像是1個電商平台一樣,有做活動的電商平台才有訂單,沒做活動的電商平台就沒有訂單。這其實跟單一電商平台上的所有店家一樣,折扣最多最便宜的才有訂單,其他幾十家幾百家都是擺好看的。</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
但現在有了新的通路—社群,社群不再只是行銷打品牌知名度而已,社群聚集的粉絲可以轉換成直接客群,一個社群就相當於一家店,而且這家社群店還有穩定成長的客群。</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
說到這,簡單整理一下:</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
</div>
<ul>
<li><b>在傳統電商的消費者,是本來就購買意願很高的消費者,只是在比價挑一個便宜的店家買而已。平台上所有店家共享平台消費者,但只有1~2家店會受惠(最便宜或信用最好)。</b></li>
<li><b>在社群的粉絲,是本來不想買的客群,因為行銷而勾起購買慾望。社群擁有自己獨立的粉絲。</b></li>
</ul>
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
當然也有很多純團購的社群,粉絲是為了撿便宜去的,但社群提供商品(已經過社群認可)本身就是一種內容,粉絲會相信社群對商品的把關,同樣存在<b>信任感</b>。</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
另外社群粉絲的特性,讓社群電商很不一樣:</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
</div>
<ul>
<li><b>粉絲可以因為社群的屬性被分類</b>,如露營、美妝、親子等。所以要商品要找到對的社群推才推得動,才會事半功倍。</li>
<li><b>粉絲會成長</b>,大部份社群經營是用心的,粉絲的成長會很快,一年內倍數成長的比比皆是。一旦社群成為通路,可以預期會愈做愈大。</li>
</ul>
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
這樣大概說明了最上方傳統電商(消費者 - 店家)和社群電商(粉絲 - 社群)的關係,</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
就平台功能來說,就是開店和下單流程而已,傳統電商和社群電商這部份的功能差異不大,</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
最大的差異就在上面描述的客群性質。</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEii7k8TekhowIcyJXbx-6oOHaIYJ4L1WpBnq5iQgYY_O6z5liMWvMwNOA8MGWU0F7pybFrK_eHhdG9y319V7wxtaH0S1Z0u10dscY-URKcBUvfVkqD1EYqe9mSaVYMwctM8AVTmZJOfY9k/s1600/2.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="281" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEii7k8TekhowIcyJXbx-6oOHaIYJ4L1WpBnq5iQgYY_O6z5liMWvMwNOA8MGWU0F7pybFrK_eHhdG9y319V7wxtaH0S1Z0u10dscY-URKcBUvfVkqD1EYqe9mSaVYMwctM8AVTmZJOfY9k/s400/2.jpg" width="400" /></a></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
預告下一篇:電商再進化 — 社群電商-團購篇</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
=========</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
恆易社群Shop2U (<a href="https://shop2u.cyberbiz.co/">https://shop2u.cyberbiz.co/</a>)</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
我們的願景是成為全球最大廣告行銷和通路網絡</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
<br /></div>
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我們操作市場CP值最高的社群行銷和社群團購</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
我們正在建立新型態的社群電商平台</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
招募合作社群、品牌商、供應商</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
招募RD、行銷、業務想創業的夥伴</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
招募投資人</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
意者聯絡Email: stevehsu@social-ec.com</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
<br /></div>
Steve Hsuhttp://www.blogger.com/profile/07327940524057872998noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-6701601890941323436.post-78780353865669675032017-02-16T12:43:00.001+08:002017-02-16T23:24:14.149+08:00[創業]開始反轉的第二年<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgbcSj8tghOzzw4Fz9pZPjDfvzDiqkiP714Jxu7siZIgsShGBBKbSvcJkFFom5-ZWszaxmKJ0kLyjEjc0FIrgGuCmJ00zAODJYdqWyaNPgr5fzSE2ZTAQ_DNzaxsJcjKbmcIMJLZl1Dw5E/s1600/16195084_472649206456571_4551328652752622536_n.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="151" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgbcSj8tghOzzw4Fz9pZPjDfvzDiqkiP714Jxu7siZIgsShGBBKbSvcJkFFom5-ZWszaxmKJ0kLyjEjc0FIrgGuCmJ00zAODJYdqWyaNPgr5fzSE2ZTAQ_DNzaxsJcjKbmcIMJLZl1Dw5E/s400/16195084_472649206456571_4551328652752622536_n.jpg" width="400" /></a></div>
<br />
<br />
撐過了流年上說不順的幾年,過完農曆年似乎有不一樣了。<br />
<br />
我自己是會參考流年,但我更相信命運掌握在自己手上,因為好不好自己知道。<br />
不過長輩就是會擔心,會找人幫你算算,說要今年才會開始好轉,而且還會愈好愈好,<br />
坊間命理書也說屬龍的,今年開始擺脫前幾年的陰霾,開始發光發熱。<br />
只是還加強提醒一下會有血光之災,要小心,記得要去捐血。<br />
<span style="color: #666666;">(不知有多少人捐血是為了避血光的?)</span><br />
<br />
那今年有沒有好轉呢?的確有好轉,而且感受很明顯!<br />
之前幾個月沒招募廠商了,沒想到年前年後各發了一次招商的mail,<br />
不到一個月時間,招募的品牌數和廠商數幾乎是去年一整年的招募成績!<br />
<span style="color: #666666;">(老實說,真的出乎意料~)</span><br />
<br />
跟社群的互動也更強,有幾個部落客開始願意開團購了,<br />
更有重點社群願意更深度合作,試著調整社群經營的方向。<br />
<span style="color: #666666;">(誰能想到幾萬人的社群竟會因為我們而做改變呢?)</span><br />
最近難得跟一個社群見面聊聊,想不到人家剛開始還懷疑我是不是詐騙,<br />
<span style="color: #666666;">(對沒開係的人太好,真的會被懷疑動機是什麼啊!)</span><br />
後來互動幾次覺得滿誠懇的,而且認為我們提供的服務真的很不錯!<br />
<span style="color: #666666;">(這是對我很大的肯定!)</span><br />
我想我們在社群Service這端,已讓社群願意跟我們有正面的互動,建立信任關係。<br />
<br />
廠商的合作意願,我想主要還是來自過去一年下來累積的合作案例。<br />
<span style="color: #666666;">(花了很多力氣、時間和成本累積的成績~)</span><br />
過去跟廠商談,總是要花很多力氣和口舌來介紹我們在做什麼,<br />
現在跟廠商見面,愈來愈多的時間是在聽廠商在介紹他們的商品,<br />
<span style="color: #666666;">(似乎我們不再默默無名了~)</span><br />
而且可明顯感覺廠商對社群行銷和團購的認識和認知已經加強了不少。<br />
<span style="color: #666666;">(一年前,我還得花很多時間在解釋社群和電商的</span><span style="color: #666666;">基本</span><span style="color: #666666;">差異呢!)</span><br />
趨勢愈來愈明顯,今年我想我們可以讓廠商更了解社群是一種新型態的通路!<br />
<br />
<span style="color: #cc0000;"><b>對的社群=對的通路,Right Social = Right Channel</b></span><br />
<br />
今年的好轉不只有Service端,更想做的是社群電商的platform。<br />
當最近社群和電商相關的創新都專注在社群收單的工具時,<br />
我們已規劃好系統性滿足社群在電商上的需求,因為社群要的不是只有收單而已。<br />
身為一個軟體工程師背景的人,花了一年多在實際操作社群和品牌的行銷和團購,<br />
累積了不少社群操作sourcing、sales和marketing的經驗,<br />
不可否認,的確修正了很多我剛開始想當然爾的想法,<br />
<span style="color: #666666;">(但對社群的重新定義一直沒變)</span><br />
但十幾年RD的訓練,更清楚這個領域系統性的需求和未來可能的發展方向。<br />
<span style="color: #666666;">(單一背景的人是很難看到全面性且系統性的問題~)</span><br />
<br />
我們目前還沒有好看的營業額,<br />
<span style="color: #666666;">(我不是專業的sales或marketing的人才,有的只有我的微笑和誠懇!)</span><br />
但我們已有超過300個合作社群主,可接觸粉絲人數超過300萬。<br />
合作品牌超過60個,商品數超過1000個。<br />
有沒有專業的人想加入?<br />
讓這些累積的資源可以更活化,變現金!<br />
然後一起達成1000個社群主,250個品牌的初期目標!<br />
<br />
我們目前還沒有建好社群電商平台,<br />
但我們團隊已有5個人,3個RD、1個UI,加上我這個打雜的PM。<br />
<span style="color: #666666;">(這樣的團隊在前公司,年薪是千萬等級的啊~)</span><br />
我們很清楚我們要做什麼,我們的目標和願景,而且平台開發已啟動了!<br />
有沒有專業的人想加入?<br />
一起成就新型態的大型電商平台!<br />
<br />
當然,缺人之外,也缺資金!<br />
我們需要資金來擴大營運和開發平台,有想投資的朋友,現在正好。<br />
有閒錢不想擺銀行的朋友,願意交給我活化一下的更好。<br />
你手上的小錢,對我們來說都是大錢,一定會好好珍惜使用的。<br />
<br />
有人跟我說,從沒想到我會堅持到今天。<br />
<span style="color: #666666;">(以為我三個月就會回業界上班了~ @@)</span><br />
我想因為我一直知道我在做什麼,只是一步一步往目標走而已。<br />
<br />
有人跟我說,你的創業太慢了,半年沒看到成效就算失敗了。<br />
我想因為我知道,有些事是必須醞釀,給她時間才會發酵的。<br />
<span style="color: #666666;">(現在累積的社群、品牌和夥伴,都是從無到有的,這算失敗嗎?)</span><br />
<div>
<span style="color: #666666;"><br /></span></div>
這是我已是我做過時間最長,付出心力最大的project了,<br />
而且還沒結束,只有階段性目標,沒有終點。<br />
我想十年後才能檢視願景達成的程度了!<br />
<br />
<br />Steve Hsuhttp://www.blogger.com/profile/07327940524057872998noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-6701601890941323436.post-91488135134439972802016-08-19T14:54:00.003+08:002016-08-19T14:54:53.433+08:00創業之於你的意義<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEi3eDdB5ixRTc6-_g_ITwnN8WcYKkiqgvXb0pC1PnDp8j7RzR26gjTvsZH1qz2yTd_uXREDhcs0-mkTT1jXjv7kW4YpPLFOJzDmx6vi_wdii67i13cXE047Q03TjDbSvHtlff4D50Po9n8/s1600/image.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="112" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEi3eDdB5ixRTc6-_g_ITwnN8WcYKkiqgvXb0pC1PnDp8j7RzR26gjTvsZH1qz2yTd_uXREDhcs0-mkTT1jXjv7kW4YpPLFOJzDmx6vi_wdii67i13cXE047Q03TjDbSvHtlff4D50Po9n8/s320/image.jpg" width="320" /></a></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
圖片來源:http://www.gegugu.com/</div>
<br />
<br />
"為什麼要創業?"<br />
<br />
最近幾個月已經沒聽到有人這樣問我了。<br />
<br />
當你開始展現成果時,別人才會想來懂你在做什麼,<br />
在這之前,再多的解釋和說明,別人還是會問"為什麼要創業?"<br />
其實不過是禮貌性的應對,大部份的人並不關心你創業的原因。<br />
只有少數的幾個人能懂你,相信你,而且不會再問"為什麼要創業?"<br />
這幾個少數人才是能支持你走下去,或成為夥伴的人。<br />
<br />
別人會很容易地把你放在一個天平的一端,<br />
另一端放上可能的工作收入,或是換上家庭的經濟壓力,<br />
或換上你該負擔的責任,或換上你該支付的各種成本代價,<br />
或是換上成功失敗的可能性,或全部加在一起放上去,<br />
然後輕易地就可評論孰重孰輕,再給你建議或要求你該怎麼做。<br />
<br />
的確,這些都是該衡量的,<br />
但<b>只有你自己真的了解創業之於你的意義,</b><br />
<b>也只有你知道哪些可以放上去天平,而哪些是可以拿下來的。</b><br />
<br />
我的創業,<br />
近的是想擺脫經濟的壓力,不再為錢辛苦,<br />
但卻必須先撐過無收入的黑暗期,<br />
很辛苦,很難過,但只有我知道值不值得。<br />
遠的是想創建一個新的社群電子商務,一個足以撼動全球的新平台,<br />
這個夢想的成型,是幾年醞釀下來的結晶,並非靈光一閃的衝動。<br />
明確的目標,遠大的目標,可執行的目標,應該跟你綁在一起,放在天平的一端。<br />
如果不懂跟你綁在一起的創業價值,就下評論的,聽聽就好,可以微笑回應。<br />
不過如果你覺得對方懂你創業的價值才下評論的,要認真地聽,審慎面對。<br />
<br />
"為什麼要創業?"是親人對你的質疑,是朋友對你的質疑,<br />
也應該是你自己對自己的質疑!<br />
如果連這樣的質疑都挺不過去,創業就不是該走的路。<br />
<br />
我想,"為什麼要創業?"這個階段,是最難熬過去的階段,<br />
是生理、心理、內在、外在壓力最大的時候,<br />
我可以理解應該有很多人的創業在這裡陣亡了,<br />
慶幸的是,我挺過去了,而且依然信心滿滿。<br />
<div>
<br /></div>
Steve Hsuhttp://www.blogger.com/profile/07327940524057872998noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-6701601890941323436.post-50708512043189724292016-05-17T13:10:00.001+08:002016-05-17T19:11:39.570+08:00[創業]創業一年,募人才也募資金<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEi5YTvZWRBFfkzjkg_EO10bRex3zZyk54SPJUZs0xX12qUwNM3DDmBRBxWEqLy84se0QTZ53H2o3bHE3nPTm5uLkAFJ8j7kInVKsA-WAo228_Z6lUSTAUyCo2xEvs_F4pS8OeY8PXT0NMo/s1600/startup1-new-710x400.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="180" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEi5YTvZWRBFfkzjkg_EO10bRex3zZyk54SPJUZs0xX12qUwNM3DDmBRBxWEqLy84se0QTZ53H2o3bHE3nPTm5uLkAFJ8j7kInVKsA-WAo228_Z6lUSTAUyCo2xEvs_F4pS8OeY8PXT0NMo/s320/startup1-new-710x400.jpg" width="320" /></a></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
圖片來源:http://kitabiza.com/</div>
<br />
<br />
創業一年了。<br />
<br />
2015年4月自己的創業之路開始,到現在已滿一年了。<br />
<br />
其實在2012年就有創業的念頭。<br />
因為那時在晨星已無發展空間,有很多時間可以觀察很多事,思考很多事,<br />
當時就認為社群和資料的應用會是未來的趨勢,之後也想了很多idea,<br />
但在2012~2013年休息期間,idea出現時,僅是想想,有跟一些人討論過,但從未真的執行,<br />
因為說到底還不敢踏出創業那一步。<br />
<br />
2014年再回到職場,原也是滿腔的抱負,但在龐大組織又山頭林立的情況下,<br />
上頭老闆都壓不住,又怎能期待一個新的外來者,更何況老闆想要的改革也只是說說而已。<br />
<br />
2014年7月加入了一個新創團隊,有很好的題目,但效率不好,且剛進去RD團隊不合,<br />
重建了RD team,平台也建立了,但客戶開發不順的狀況下,錢燒完了,也結束了。<br />
雖然可惜,但過程中讓我更了解電子商務的運作和通路的價值。<br />
<br />
而這幾年的社群也開始往電子商務靠攏,導購團購愈來愈多,做的愈來愈好,<br />
說到底就是社群掌握了粉絲,粉絲就是客群。其實社群已不只是社群,社群可以是通路!<br />
腦袋裡一個社群通路,新的電子商務的idea成型了。<br />
<br />
從社群和電子商務的想法中,我發想的是一個模型,我叫它"土星環",就跟一個有無數小星體組成的環,圍繞在大大的土星邊上一樣。土星環自成一格,卻又離不開土星。這個模型把它套在臉書上,臉書就是土星,粉絲團和社團就是無數的小星體,而電子商務是把粉絲團和社團串在一起形成扁平且能系統運行的環。<br />
<br />
我相信土星環模型可套在不同的地方,但光套用在社群和電子商務上,<br />
就已是一個很棒又很大的題目,這也是我創業的題目。<br />
如果臉書是土星,粉絲團和社群是小星體,<br />
我要做的就是建立一個環狀的電子商務平台,讓到處散落的小星體都在環上運行。<br />
<br />
這是全新的電子商務,顛覆現有電子商務的模式。<br />
<br />
這樣的創業想法,其實是幾年下來累積的過程。<br />
而人生也真的很奇妙!<br />
有人提醒我說,我在2012年時沒有經濟壓力,手上還有一筆錢,<br />
也有一些idea,但我卻不是在那時創業。<br />
2015年,是我沒錢又沒資源的時候,條件如此不好,該是好好工作求穩定的時候,<br />
我卻做了最不穩定的創業,也這樣折磨了一年,這冥冥之中或許有著什麼意義。<br />
我不知道有什麼意義,我只是順著我的本心,做出當下我認為最好的決定而已。<br />
也許這樣的陰錯陽差,才更顯創業的可貴吧!<br />
<br />
一年前,幾乎沒人贊成我創業,但仍有少數家人朋友默默地在支持著我。<br />
我是靠著這些支持而活下來的,家人自不必說,<br />
而朋友之間的情義早已深深烙印在心。<br />
我告訴自己,我不會辜負你們,會努力讓你們有豐厚的回報。<br />
<br />
一年了,從什麼都沒有,到現在累積了經驗,累積了knowhow,也累積了合作夥伴。<br />
已有超過200個合作社群,超過200萬個粉絲,20個合作品牌。<br />
我們的目標很遠大,但是仍從無到有,一步一步地走到現在。<br />
我們已證明了土星環可以被建立,商業模式可以運作,<br />
現在我們需要人才和資金的加入,讓我們營運順暢,效率提高。<br />
<br />
人才我們需要:<br />
1. RD,Web/APP 開發。<br />
2. Marketing,社群和電子商務操作。<br />
3. Sales,開發社群和供應商。<br />
<br />
我們現在還在創業初期,會很辛苦,但會很有成就感,未來也會有很高的回報。<br />
歡迎有志創業者加入我們!<br />
<br />
我們對資金的需求很大,資金愈多,我們的速度愈快,<br />
有意願投資我們的朋友,請跟我聯絡。<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhD3uLuSPIPBKx7k2rqWVi5zeufEyGnmpK-n0IUECFgrprAmZp84zb4j2TLxex3FINAsVyhrWRaSGRmQ3eeplmV4imQjbwiidIg513LYccKA4YUE-WvP82Dj7RP-4CuLv6SypghMIcAiQI/s1600/Steve.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="197" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhD3uLuSPIPBKx7k2rqWVi5zeufEyGnmpK-n0IUECFgrprAmZp84zb4j2TLxex3FINAsVyhrWRaSGRmQ3eeplmV4imQjbwiidIg513LYccKA4YUE-WvP82Dj7RP-4CuLv6SypghMIcAiQI/s320/Steve.jpg" width="320" /></a></div>
<br />
這篇文章是創業的紀錄,也是一個轉折。<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />Steve Hsuhttp://www.blogger.com/profile/07327940524057872998noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-6701601890941323436.post-79815516669129724572016-03-01T13:03:00.001+08:002016-03-01T20:16:33.372+08:00[創業]創業考驗的是你有多相信自己<div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhu9Y78hcFMzwxCwjgCobmIQufBw6cFFs5fcGnsWSweD21TJ-q8SGsi_JKUm38MuY_iTK6BvMPRT6H3ILXrQeizjs_H1LX2cu-C6Po1N8B7oYzlG3UzylQzCjM2EOSmwW0CrmEd0llOI6s/s1600/oppotunity.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="246" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhu9Y78hcFMzwxCwjgCobmIQufBw6cFFs5fcGnsWSweD21TJ-q8SGsi_JKUm38MuY_iTK6BvMPRT6H3ILXrQeizjs_H1LX2cu-C6Po1N8B7oYzlG3UzylQzCjM2EOSmwW0CrmEd0llOI6s/s320/oppotunity.jpg" width="320" /></a></div>
<br />
<br />
從2015/4開始,到今天2016/3/1,我自己創業已有10個月。</div>
<div>
<br /></div>
<div>
這10個月,可以說是我工作至今最黑暗的時期!!!</div>
<div>
過去工作,再忙,你會看得到project的成果,你會有老闆看到你的表現,會有下屬肯定你的付出。</div>
<div>
但創業前10個月,再忙,結果常常是失敗的嚐試、錯誤的方法,現實總是比想像中殘酷,即使你知道自己正在一步步地修正,一步步地校準,但成效是很不明顯的,別人的質疑是必然的,就怕自己也陷入懷疑自己的地步。沒錢、沒人、沒資源,不斷地模索如何扮演好新的角色,挫折不曾間斷,壓力不曾停止,相信自己是堅持下去唯一的力量!</div>
<div>
<br /></div>
<div>
10個月過去了,再檢視自己的創業:</div>
<div>
A. 有更完整的business model,且已驗證可行!</div>
<div>
B. 有合作的商業夥伴,雖然還不多,但都是願意相信和配合的。</div>
<div>
C. 成立公司,又是一個新的里程碑。</div>
<div>
<div>
D. 不再自己一個人,有三個創業夥伴加入!</div>
</div>
<div>
E. 家人更理解,更支持。</div>
<div>
<br /></div>
<div>
我相信最黑暗的時期已經過去,再10個月,相信又會是另外一個新的光景。</div>
<div>
A. 更多的合作商業夥伴加入,可具規模的business model。</div>
<div>
B. 新的電子商務平台誕生!</div>
<div>
C. 更多的創業夥伴加入!</div>
<div>
<br /></div>
<div>
創業考驗的是你有多相信自己!</div>
<div>
若不相信自己,早就回去舒適圈工作。</div>
<div>
若不相信自己,創業的熱情很快就會被周圍冰山等級的冷水澆熄。</div>
<div>
<div>
若不相信自己,挺不過中間遇到的挫折,很快就會放棄。</div>
</div>
<div>
<div>
若不相信自己,不會有人相信你,更不會有人加入你。</div>
</div>
<div>
你相信的目標有多遠大,相信的力量就可以支持你走多遠!至少我仍如此相信。</div>
<div>
<br /></div>
<div>
很久沒有寫blog了,謹以此篇記錄自己創業10個月的狀態和心境!</div>
<div>
<br /></div>
<div>
<br /></div>
<div>
<br /></div>
Steve Hsuhttp://www.blogger.com/profile/07327940524057872998noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-6701601890941323436.post-10570557008532522172014-09-28T00:23:00.000+08:002014-09-28T00:23:23.640+08:00跟著心走,就不會後悔<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiSLHHXwHCeQzdAF7KIQZvjfVOLQJ3c2n4d5M5A5J_ULPazNu4rpADrtc4YvPT-R3ujb5yoKI4s62aqiWMmjYFOqAiXBkhyphenhyphenzFSPiVcQCTHoc_7y2OnKfkmdla-jlTG6bbgLGG9lX0T9mBw/s1600/Follow+Your+Heart+Facebook+Cover+Timeline.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiSLHHXwHCeQzdAF7KIQZvjfVOLQJ3c2n4d5M5A5J_ULPazNu4rpADrtc4YvPT-R3ujb5yoKI4s62aqiWMmjYFOqAiXBkhyphenhyphenzFSPiVcQCTHoc_7y2OnKfkmdla-jlTG6bbgLGG9lX0T9mBw/s1600/Follow+Your+Heart+Facebook+Cover+Timeline.png" height="118" width="320" /></a></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
圖片來源:http://2.bp.blogspot.com/</div>
<br />
最近剛好遇到了二個案例,很相似卻也很相反。<br />
<br />
A是我這一陣子以來面試到能力最好的RD,我是他開始找工作後的第一個面試,雖然我當場就錄取他了,不過並不想直接就定下來,他想再看看外面其他的機會後再做決定,所以我等了他三個星期。等我再問他決定如何時,他很表示婉拒了。他覺得我們要做的事很棒,所以也介紹給他的朋友,看有沒有人想換工作,只是大家都想等過完年再說。至於被拒絕的我,心裡是難掩失望,但是對於難得好的人才,我當然不想這麼簡單就放棄了,更何況因為等他三個星期讓我不得不放棄另一個也很好的RD,因為空缺只有一個。於是我跟他電話談了一個小時(用我的手機打的,電話費~@@),試著說服,也試著了解原因。<br />
<br />
A考慮很多因素,公司的遠景,工作的內容,Leader和公司成員,未來的錢途等等,我跟另一家都差不多,最大的差異有二個:<br />
1. 距離,另一家公司離他家很近,一天的來回交通時間會差到一個小時,而他很重視時間成本和效益。<br />
2. 他想追求更高的技術層次,因為他認為自已的技術能力還不足以讓他往上到管理階層。到我這邊,他會是技術能力最好的,他會是帶頭的那個。另一家公司的RD leader技術很強,可以從他身上學到很多。<br />
<a name='more'></a><br />
<br />
就第1點,我完全認同他,因為我也是這樣。在m公司的時候,還搬家到可以走路10分鐘就到公司的地方,直到有了小孩才又搬到離丈母娘家走路10分鐘的地方。就這點我沒有想改變他什麼,只是讓我覺得他又更不錯罷了。<br />
至於第2點,才是需要我花一個小時的力氣的地方。其實追求技術並不是他的目標,具備管理能力升到管理職才會他的目的,技術是他認為必要也是最重要的一種能力,他認為他技術的能力還不夠。我們就在這樣的想法上來回討論。我的看法是:<br />
1. A的技術能力已經夠好,有足夠的經驗和能力可以往管理方向前進。<br />
2. 技術一直在變,永遠沒有到頂的一天,盲目的追求技術,會忘了有能力升到管理職才會目的。<br />
3. 一般公司技術職和管理職是二個不同的升遷管道,有技術不見得是好的leader。<br />
4. 在我這邊馬上就有帶人的機會,而且我可以跟他分享很多帶project和帶team的經驗,這些才是更能幫助他培養管理的能力。<br />
<br />
可惜,最後我還是沒辦法說服他。他還是想先再加強自己的技術能力。<br />
<br />
<br />
<br />
另一個案例是另一個研發team的老闆想挖在品保team的B過去,找B的直屬老闆談。所以B的直屬老闆就問B的意見如何,而B就反問直屬老闆你怎麼看,直屬老闆說站在他的立場他當然不希望過去,因為這樣他就少了一個好的部屬。不過若站在B的立場,他認為這是個機會,雖然過去那邊是個火坑,但卻是全公司都會注意的地方,而現在是研發team老闆自己在負責,只是他其他的事情太多了,所以造成經常失火,如果過去可以做的好而不失火,就紅了。B擔心自己能力不足會處理不來,但是對跳到研發的領域倒是躍躍欲試,而且又有紅的機會,這讓他更是心動。就問問我意見如何?這剛好發生在A之後,所以我就先提了A的故事,然後直接下結論:等研發team老闆正式跟你開口,就過去,而且一定會紅。我的看法是:<br />
1. 研發team老闆可以找其他人,找其他研發單位的人,但為什麼找品保的你?是跟你有仇,故意要推你入火坑嗎?如果沒仇,他一定有他的理由,看重的是你某部份的能力或特質,甚至都想好了怎麼用你來協助他處理失火的事。<br />
2. 想知道上一點人家找你的理由,時間點就在"研發team老闆正式跟你開口",到時就直接說出你擔心自己能力不足,為什麼會找你,你可以怎麼幫他。<br />
3. 一定會紅,因為原負責人就是研發team老闆,不是隨便找個人來頂著就不關他的事了,更何況是全公司都會注意的地方,研發team老闆一定會幫你和指導你把事情弄好,不用太擔心能力不足的問題。<br />
4. 即使那個是火坑,你也都想試試看了。能力不足又怎會是你拒絕的理由呢!<br />
<br />
<br />
二個案例,都是被別人肯定,都有好的機會,但都對自己的能力懷疑,只是一個選擇繼續在技術的圈圈裡精進,直到克服自己對技術的依賴;一個卻不管技術行不行,等不及想跨進新的陌生世界。相似的條件,不同的選擇。我沒辦法說哪種比較好,但我可以肯定的是A和B都認真看待自己的選擇,而且做了決定,就不會後悔。<br />
<br />
希望A和B都有好結果。<br />
<br />
<br />Steve Hsuhttp://www.blogger.com/profile/07327940524057872998noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-6701601890941323436.post-27239629386838914482014-09-20T11:45:00.001+08:002014-09-20T11:48:13.593+08:00[面試系列]面試官,你能給人家什麼?<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="http://discoveringtruesuccess.com/wp-content/uploads/2014/08/give-more-than-you-take.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="http://discoveringtruesuccess.com/wp-content/uploads/2014/08/give-more-than-you-take.jpg" height="219" width="320" /></a></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
圖片來源:http://discoveringtruesuccess.com/</div>
<br />
找工作,你會care什麼?<br />
錢?Title?大公司的社會地位?技術深造和多元的學習成長機會?可發揮的舞台?吸引人的工作內容?好的老闆?好的團隊?成就感?偉大的願景?創造性?服務性?個人和社會的價值表現?舒服的空間?磨練到死的地獄?工作和家人的平衡?——你可以不停地列舉下去。<br />
<br />
但是最重要、最在意的是什麼?<br />
剛畢業的,可能是大公司的社會地位、學習成長機會、好的老闆。<br />
累積夠多經驗和能力的,可能是錢、Title、可發揮的舞台、吸引人的工作內容、偉大的願景。<br />
已結婚有小孩的,可能是錢、工作和家人的平衡。<br />
你還是可以不停地列舉下去。<br />
<a name='more'></a><br />
<br />
每個想要的都不一樣,當你認為面試者已符合你的需求和標準時,再來要問的就是你能給人家什麼了。<br />
你能找出面試者最重要和最在意的嗎?你能滿足他這部份的需求嗎?<br />
好的人才,是大家都在搶的,是他在挑公司,怎麼挑?就看那家公司最能滿足他最重要和最在意的需求。這時候,下半場主客易位,換面試者在考驗面試官了。<br />
<br />
如果你不是在有力有錢有競爭力的大公司,下半場考驗的就是面試官說服的能力了。搶人從來不是一件容易的事,尤其是你客觀條件不好的情況下。<br />
<br />
你要做的是挖掘面試者最重要最在意的事是什麼,找出你可以切入又可以滿足的點,去強化它、放大它、甚至給出明確的承諾。一旦面試者被你說服,小公司也是有機會找到好人才的。<br />
<br />
很多大公司在面試時,只會有上半場面試官考驗面試者,不合格就結束,合格的即使有下半場面試者多問幾個問題,面試官也是不甚在意地草草回答,覺得我們條件這麼好,不管怎樣你還是會來的。有時候就這樣不小心失去了一個人才,因為好人才選擇多,他很可能選擇一家客觀條件比你差,卻更能滿足他最重要最在意的部份。<br />
<br />
面試官一般都是找人單位的主管或leader,如果你可以好好應對下半場面試者考驗面試官,不只給面試者好印象,也跟面試者建立好的連結,未來工作上的合作會更順利。<br />
<br />
面對好人才,尤其是非常優秀的人才,你不會懷疑他能貢獻的,但是你想過你能給他的嗎?<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />Steve Hsuhttp://www.blogger.com/profile/07327940524057872998noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-6701601890941323436.post-33853666251342148902014-09-16T23:33:00.001+08:002014-09-16T23:33:18.820+08:00[面試系列]即使你不行,也要有認為你可以搞定的態度和企圖<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="http://s4.gigacircle.com/media/s4_541099cfc9960.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="http://s4.gigacircle.com/media/s4_541099cfc9960.jpg" height="213" width="320" /></a></div>
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圖片來源 : http://s4.gigacircle.com/</div>
<br />
我:為什麼你期待的薪資是25K~35K/月?25K真的是你可以接受的嗎?怎麼說你也是碩士畢業啊?<br />
A:我知道自己專業比較弱,而且這二年都在家玩線上遊戲,沒有累積經驗。不過我幾個月前開始學習PHP,也以線上遊戲為主題實作一個網站想要給玩家用。<br />
我:那剛剛介紹時怎麼沒提到,你知道剛剛介紹你自己前後不到5分鐘就講完了嗎?你是應徵Web工程師,不是剛好可以demo嗎?<br />
A:因為寫得不好,只是練習用。<br />
我:你確定你寫的網站玩家會想用嗎?<br />
A:應該會吧,我自己就是玩家。<br />
我:如果回到二年前,你剛畢業時,你會要求多少的薪資水準?<br />
A:應該40K/月吧。<br />
我:那你覺得你需要多久的時間加強自己的專業?<br />
A:...<br />
<br />
<br />
<a name='more'></a><br /><br />
結果沒有錄取。已經浪費二年了,建議他不如先花幾個月進修一下,找回自己專業的能力和自信,最好把網站做好,好歹累積了二年的玩家經驗,做好後還可在面試時demo,至少可以回到40K起跳的水準吧。<br />
<br />
===<br />
<br />
我:你期待的薪資是多少呢?<br />
B:我希望至少可以有30K/月,雖然我只有大學畢業,不過我會學得很快,只是考慮還要北上在台北租房子,至少30K才好維持基本生活開銷。剛進職場,錢少一點我可以接受,因為我把它當做是我學習的學費。<br />
<br />
結果錄取,而且薪資超過30K。<br />
<br />
===<br />
<br />
你怎麼看自己,別人就會怎麼看你。<br />
面試時,即使你不行,也要有認為你可以快速學習並且搞定的態度和企圖。<br />
<br />
高學歷不一定會有正向積極的態度,學歷沒有比態度值錢。<br />
<br />Steve Hsuhttp://www.blogger.com/profile/07327940524057872998noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-6701601890941323436.post-65241076573845881782014-08-25T19:37:00.002+08:002014-08-25T19:37:23.619+08:00<讀書樂>平台革命<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<img border="0" src="http://im1.book.com.tw/image/getImage?i=http://www.books.com.tw/img/001/061/57/0010615700.jpg&w=348&h=348" height="320" width="320" /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
圖片來源:http://im1.book.com.tw</div>
<br />
最近剛看完這本<a href="http://www.books.com.tw/products/0010615700" target="_blank">平台革命</a>,很不錯的書。<br />
<br />
如果你是軟體工程師,你應該看看這本書,知道自己寫的程式是可以怎麼運用的。<br />
如果你想跨出軟體工程師,你更應該看看這本書,會給你很多沒有想過的角度看事情。<br />
如果你想入網路的領域,你最好看看這本書,不然你會長不大,而且不小心就會被吃掉。<br />
如果你對研究Business model有興趣,書裡很多大公司的案例的分析和思考,絕對讓你興奮。<br />
<br />
如果你還沒看過,這本書是長知識的好東西,值得你花點時間看看。Steve Hsuhttp://www.blogger.com/profile/07327940524057872998noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-6701601890941323436.post-88704508164039850712014-07-12T10:10:00.000+08:002014-07-12T10:10:04.574+08:00[PL的Project Management]小心!地雷其實是你自己埋的!<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="http://images.takungpao.com/2013/0712/20130712074234579.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="http://images.takungpao.com/2013/0712/20130712074234579.jpg" height="320" width="320" /></a></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
圖片來源:http://images.takungpao.com/</div>
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之前寫過一篇<span id="goog_1434578575"></span><a href="http://stevehsu6578.blogspot.tw/2012/12/pl.html" target="_blank">[PL的Project Management]三軍未發<span id="goog_1434578576"></span>,糧草先行</a>,最近一個project的案例就是沒做好糧草的準備,過程中到處失火,搞得人仰馬翻。<br />
<br />
在project進行二個多月後,有些feature都已經開發完成了,這時卻有人反應F模塊沒有owner負責,原因是debug時需要找該模塊的人一起看,卻發現找不到人。結果PL召集會議討論該如何處理,才知道原來大家對分工的認知有很大的落差。因為這是大project,所以跨了幾個sites的RD team一起合作,Z1 team的 PL認為F模塊有問題應該由上層使用的人自己去改,因為Z1 team過去的project也是依這種模式處理。但是H team卻認為F模塊的範圍很大,而且相關的domain know-how很深,不是隨便人輕易可以改的,應該是有一個專門的team負責處理。H team之前跟Z2 team合作的project就是有專門team在負責F模塊,他們只負責上層應用的部份。<br />
<br />
<a name='more'></a><br />
<br />
大家對F模塊該由誰負責吵了一陣,但現實是H team沒有能力cover跟他們對應的F模塊部份,缺口的確存在,而且是一個很大的缺口。這麼大的問題並沒有在project初期做對project各模塊指定負責人,確定跨sites的分工合作模式時發現,卻延後到二個多月後才引爆,這是第一顆地雷。<br />
<br />
當下為了填補這個缺口,會議中組織了Z1 team和Z3 team共同負責F模塊,儘管這些人都沒有相關經驗,也沒有相關domain know-how,而他們原本負責的工作則交接給其他各team並同分擔。這時埋下第二顆地雷,因為:<br />
1. 為了填補缺口,只管找人頭,不管專業行不行。<br />
2. 工作內容大風吹,Z1和Z3 team接了新的F模塊,其他各team分擔了Z1和Z3原本的工作,然後大家都不是很了解新的工作領域,project都進行到中期階段了卻仍在做job rotate。為了解決一個問題,卻引起了更多的問題。<br />
<br />
第二顆地雷,其實不只爆了一次,而是連環爆:<br />
1. 開始有RD不滿工作內容換來換去,而且project schedule並沒有因為RD不懂新的領域而給 RD study的時間。一個月後終於有RD不滿離職。<br />
2. 因人員能力和人力的問題,使的project delay,project壓力大而且RD loading也相對增加,又因工作專業能力不足,在問題處理上不時碰壁,討論問題有時會有雞同鴨講的現象。RD面對問題經常第一個反應是<這不是我的問題>,即使他只看了bug的標題,連log都還沒打開就做出這樣的結論。大家開始推bug,工作的氣氛和情緒不好,工作效率差,project陷入惡性循環狀態。<br />
3. 最後逼得大老闆自己下來review bug,調整其他projects的priority來協調RD resource,下令要求大家加班,花了很大力氣勉強救回schedule。<br />
<br />
這個project的執行過程負面教材不斷,身為PL該負最大的責任。不只大老闆對他失去信心,各個team也怨聲連連。原因到底出在哪?值得探討:<br />
1. PL不是沒有經驗,<a href="http://stevehsu6578.blogspot.tw/2014/05/plproject-managementpl.html" target="_blank">而是把自己當老闆而不是PL了</a>。心態不對,事就做不對。<br />
2. F模塊的缺口說明PL和PM組織規劃和溝通協調的能力有問題,整個project的分工不確實。<br />
3. 沒有善用老闆的支持先去找對的人來彌補F模塊的缺口,卻以為從project team找人就可以填補,結果當然是挖東牆補西牆,弄得project team內部殘破不堪。人力資源沒有良好的規劃,病急亂投醫,把工作內容複雜化。<br />
4. 工作內容玩了幾次大風吹,各team都是在百般無奈和不願意之下進行,事前的溝通沒做好,事後的協助也沒到位,所謂team work和人和都被這樣粗糙的決策引起的負面情緒給沖散了。<br />
<br />
PL要經常自我檢討,project delay到底出錯在哪?做錯一件事通常還可以彌補,但是一連串的錯誤,不只害了project和project team,也害了自己。<br />
<br />
而且別抱怨大家不配合,因為地雷其實都是你自己埋的!<br />
<br />Steve Hsuhttp://www.blogger.com/profile/07327940524057872998noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-6701601890941323436.post-23534182113853086182014-07-10T23:09:00.001+08:002014-07-10T23:09:24.648+08:00[成長系列]抱怨,會斷了你升遷的路<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="http://ext.pimg.tw/otaku4739/49c0fe8617e92.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="http://ext.pimg.tw/otaku4739/49c0fe8617e92.png" height="254" width="320" /></a></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
圖片來源:http://ext.pimg.tw/</div>
<br />
<br />
<br />
Boss:<你覺得P怎麼樣?><br />
S:<P的專業能力不錯,但是抱怨太多。如果少一點抱怨,是個主管的人才。><br />
Boss:<怎麼會抱怨很多?上次見他跟Y一起時,還跟他聊了一下,我對他的印象很不錯啊!><br />
S:<你不知道P跟Y不合嗎?就是P對Y的抱怨太多,甚至連"下一個project有Y就沒有他"的話都說出口了,搞得要主管A出面才稍微平息了一點,你可以找A問更detail的情況。而且每次他在抱怨時都很大聲,周圍的人都聽到他的不滿,所以他的不滿也不是什麼祕密,附近的人都知道的事。><br />
Boss:<嗯~我都不知道還有這樣的事。><br />
<br />
好不容易因為專業能力可以讓你冒出頭的,但卻因為抱怨再把你打了下去。<br />
<br />
<a name='more'></a><br />
<br />
當你說出project有誰就沒有你的話時,可能原本有當PL的機會就沒有了。<br />
當你在大聲抱怨時,老闆聽到的不是你抱怨的內容,而是聽到了你還不具備當leader的能力,可能有的升遷機會也沒有了。<br />
<br />
如果你想往上爬,人的問題是你必修的課程,因為愈上面,人的問題愈重要。<br />
當你在對事抱怨時,只會顯得你不知道該如何處理事情,因為有能力的人提的是建議。<br />
當你在對人抱怨時,只會顯得你心胸狹隘,而且情緒控制有問題,因為有能力的人積極時會想辦法排除歧見,尋求合作的可能,稍極時也會安靜地不擴大衝突。<br />
<br />
你的抱怨總有人在聽,聽的人多了,傳得也遠,傳到當事人耳裡時會是什麼反應?傳到老闆耳裡又是什麼印象?所以別再抱怨了,把抱怨吞下肚子裡,把有用的資訊當養分吸引,無用的廢料就當大便排出吧。<br />
<br />Steve Hsuhttp://www.blogger.com/profile/07327940524057872998noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-6701601890941323436.post-15044762385447884262014-07-01T23:41:00.000+08:002014-07-01T23:41:00.310+08:00貴人,是在你努力後才會出現<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjFYnEcVvho3yHeOWcNhlqiFSmSHxoLj1RPl4JgVbCtGNGSJg-712MCccOQ1spa-4XSD7mx1gxjO9GY2aK5jf_6JO6cly0WtDmNdQXzL-CM1ZoQ31BGGKnVTQQG0xVgWbkMTQZzTCZCOo8/s1600/%E6%8E%8C%E6%8F%A1%EF%BC%93%E5%80%8B%E9%97%9C%E9%8D%B5%EF%BC%8C%E8%BA%AB%E9%82%8A%E3%80%8C%E5%B0%8F%E4%BA%BA%E3%80%8D%E4%B9%9F%E8%83%BD%E8%AE%8A%E8%B2%B4%E4%BA%BA%EF%BC%81-+20140208.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjFYnEcVvho3yHeOWcNhlqiFSmSHxoLj1RPl4JgVbCtGNGSJg-712MCccOQ1spa-4XSD7mx1gxjO9GY2aK5jf_6JO6cly0WtDmNdQXzL-CM1ZoQ31BGGKnVTQQG0xVgWbkMTQZzTCZCOo8/s1600/%E6%8E%8C%E6%8F%A1%EF%BC%93%E5%80%8B%E9%97%9C%E9%8D%B5%EF%BC%8C%E8%BA%AB%E9%82%8A%E3%80%8C%E5%B0%8F%E4%BA%BA%E3%80%8D%E4%B9%9F%E8%83%BD%E8%AE%8A%E8%B2%B4%E4%BA%BA%EF%BC%81-+20140208.jpg" height="213" width="320" /></a></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
圖片來源:http://3.bp.blogspot.com/</div>
<br />
<br />
A長我一歲,是team裡的工程師,離職的最後一天,我們聊了一下,在說完我過去工作的經驗後,聊到了貴人的主題:<br />
<br />
A:<我發現你一路上來貴人很多,我就沒你那麼幸運。><br />
<br />
我:<嗯~的確貴人很多,F是我工作的第一個貴人,一路提攜我上來,給我機會,也是我做人做事的學習對象,不否認有時連自己都覺得身上有他的影子。不過想想也是因為我很努力解決工作上的問題,證明自己有能力往上爬,而且我應該也沒有讓F失望過吧。第二個貴人是J-S,帶我接觸外面的世界,跳脫RD的界線,不過因為我們能力互補,彼此需要,彼此幫助,一起在同一個舞台發光發熱。第三個貴人是S,他的賞識讓我不再覺得自己渺小,對自己更有信心,當然他的賞識是建構在我過去的成果上。第四個貴人是J-Y,他帶我走向更寬廣的世界,能創造很有價值的東西,而這是建築在良好的互動合作所產生的信任感上。><br />
<br />
<a name='more'></a><br /><br />
A:<你的貴人都能把你提升一個level,這就是我們現在的差距。><br />
<br />
我:<是啊,因為他們都幫到我,所以才叫貴人,不過我們的差距並不是因為貴人。><br />
<br />
A:<那是什麼?><br />
<br />
我:<這些貴人在我稱之為貴人之前,另外一個稱呼叫老闆。老闆會注意到我,都是因為我幫他們解決了困難的問題。別人不做的,我站出來了;難度很高的,我挑戰了,而且結果也沒讓老闆失望。而當時在做的時候只想學習新的東西、接觸新的事務、挑戰困難的事,單純的為自己成長而努力。說幸運也是有,因為我遇到了看得到我價值的老闆。我不知道你之前的老闆如何,但其實我想我們最大的差異不在於有沒有幸運的遇到好老闆,而是在於我願意學習,我敢接受挑戰,我不會輕易說不,在老闆需要我的時候,願意挺身而出。這樣的動作讓老闆有變成貴人的可能。><br />
<div>
<br />
<br />
我也遇過不好的老闆,還因此受傷過,所以並不是每個老闆都是貴人。而老闆能不能成為貴人,當然是取決於你的工作態度和能力,而且是在你努力付出過後才會出現,至少我的經驗是這樣。你可以期待憑空出現的貴人,就像我也期待中樂透一樣,就看命運之神是要眷顧你還是玩弄你了。<br />
<br /></div>
Steve Hsuhttp://www.blogger.com/profile/07327940524057872998noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-6701601890941323436.post-9472982173853606652014-07-01T22:44:00.002+08:002014-07-01T22:44:44.913+08:00<面試系列>給新手面試官的一些話<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="http://static.parade.condenast.com/wp-content/uploads/2013/07/job-interview-ftr.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="http://static.parade.condenast.com/wp-content/uploads/2013/07/job-interview-ftr.jpg" height="200" width="320" /></a></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
圖片來源:http://static.parade.condenast.com/</div>
<br />
每個面試官都有自己的面試方式,雖然如此,還是有共同的部份可以提醒,特別是對新手面試官。<br />
<br />
1、你會是面試者未來的老闆,或帶領他的人,而老闆好不好一直都是面試者考慮的重要因素。請記住你的角色,然後想想什麼樣的老闆會吸引你,你就知道該表現出什麼樣子。<br />
<br />
2、面試是你很重要的練習機會:<br />
A、如果你是leader,練習說清楚你的team會是什麼樣子,愈說你也會愈明白自己team可以扮演的角色。<br />
B、練習溝通應對的技巧,如何開場、怎麼結束、如何掌握氣氛、如何主導溝通的過程、怎麼聽出話中隱藏的意義、如何挖掘更多的資訊等。<br />
C、練習你看人的能力,個性如何、能力如何、態度如何,你可以記住第一眼的印象,然後在談話過程中去驗證。<br />
D、練習判斷一個人的能力和價值,你會需要寫考核的評語,甚至核定面試著的薪資。不要受限於HR角度,你要有你自己的意見。<br />
<a name='more'></a><br />
<br />
3、面對優秀的人,當然是要說服對方加入。但在說服別人之前,要先說服自己。<br />
A、自信、笑容、熱情、看對方眼睛的專注眼神,是你說服人必備的條件。<br />
B、列出你認為有吸引力的點,怎麼說才順暢,怎麼說對方才會注意,你自己要私底下多加練習。<br />
C、不要光說工作內容如何如何,那只是基本的東西,吸引不了人,人是被願景所吸引的,你必須說出你的願景,把你的願景跟面試者做連結,劃餅也是必要的。<br />
D、別一直說你可以給對方什麼,你的好不一定能滿足對方,要問對方想要的是什麼,你能直接滿足對方的需求,自然就提高對方加入可能。<br />
E、有時必須當下給出承諾或表達你願意幫對方爭取更多的態度,誠意是重視對方的表現。當然再來就是考驗你如何跟上面老闆實現你承諾的能力了。<br />
<br />
4、面談時間不宜太短,除非對方不適合而早早結束,不然談話最好可以有1.5~2個小時,不只是為了要多了解彼此而已,別忘了你自己也正在做練習。<br />
<br />
當你開始要面試別人,就表示你已經提升了一個層次,恭喜你!Steve Hsuhttp://www.blogger.com/profile/07327940524057872998noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-6701601890941323436.post-41171062489280627702014-06-30T23:52:00.000+08:002014-06-30T23:52:03.417+08:00最近聽到的對話內容<br />
<br />
A:<某某說他在外面有很多機會,也有人找他去當處級主管的。><br />
B:<他想走已經講很久了,以他的能力機會肯定是有,但可以當處級主管,你相信嗎?><br />
A:<嗯~><br />
---<br />
是環境限制了你?還是你離開不了這個環境?<br />
<br />
<br />
老闆:<聽到大家對某某的評語都很好,我很少跟他接觸,你覺得呢?><br />
A:<他能力很好沒錯,但經常跟他的老闆和來我這邊抱怨,卻沒聽他說過如何解決這些抱怨的問題。><br />
老闆:<嗯~><br />
---<br />
抱怨多了,會妨礙自己晉升的路。<br />
<br />
<a name='more'></a><br />
<br />
<br />
A:<有個patch今天要上code,不過在build時發生問題,,請問你知道這是什麼error嗎?><br />
B:<嗯,我不知道耶,你要不要問問看某某。><br />
A:<我不確定是不是我環境的問題,因為之前升級時的確有出現error,只是跟我之前工作沒有關係就沒有處理。><br />
B:<我是有server環境,不過我正在做事,如果你很急可以先借你用,而且我剛好正在build這個版本,buid好可以先給你上patch試試。><br />
幾分鐘後~<br />
B:<build好了,你可以用了。><br />
A:<你可以幫我上patch試試看嗎?我把patch寄給你。><br />
B:<嗯~你要不要自己連上server,就可以上patch了,測試完了再把server還我就可以了。><br />
---<br />
人家好心幫忙,卻要求人家做你該做的事,如此得寸進尺,叫人家情何以堪呢?<br />
<br />
<br />
A:<這個工作要交接給你們了,工作內容不是只有W,還有X、Y、Z也都是。><br />
B:<當初接以為是只有W,如果還包括X、Y、Z,那根本不是我們有能力處理的,光W就至少需要2個人了。><br />
A:<我知道你的難處,因為二個月前我們也不懂,而且只有2個人在看W、X、Y、Z,真的很吃力。如果不是被要求轉接其他工作,我們也還是只有2個人在做。現在問題已經收斂很多了,loading會少很多。工作交接是上面leader決定的,人力不足的問題你需要跟你的leader反應。><br />
B:<嗯~我知道了。><br />
---<br />
你知道你的工作很重,但你可能不知道你是在做二個人的工作量,<br />
如果撐得過去,總有某個時刻人家會知道你的價值,然後人家就會尊重你。<br />
如果撐不下去,別氣餒,你已經盡力了,會有這種狀況發生,Leader管理的責任比你更大。Steve Hsuhttp://www.blogger.com/profile/07327940524057872998noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-6701601890941323436.post-27945428265608570782014-06-30T20:00:00.000+08:002014-06-30T20:00:28.491+08:00[PL的Project Management]你也是用人力不足來當project delay的理由嗎?<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="http://i1.sinaimg.cn/edu/2013/0608/U3835P42DT20130608110545.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="http://i1.sinaimg.cn/edu/2013/0608/U3835P42DT20130608110545.jpg" height="212" width="320" /></a></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
圖片來源:http://i1.sinaimg.cn/</div>
<br />
<br />
最近聽到某位主管說:<Project delay的問題很多,像是人力不足,所以效率不高。要提高效率的話就得增加人力,成本就會提高,這對公司是個負擔。可是這個project已經投入那麼多人了,其他project都不需要這麼多人,為什麼還是人力不足?><br />
<br />
這段話文法沒有錯,聽起來也很順,只是內容很矛盾。<br />
1. 已經投入很多人了,還人力不足嗎?<br />
2. 人力不足跟效率不高會是因果關係嗎?<br />
3. 要提高效率只有增加人力這個方法?<br />
4. Project問題很多,但看起來也只關心人力問題和成本問題,但這是根本的原因嗎?<br />
<a name='more'></a><br />
<br />
如果你是這個project的PL,你用人力不足的理由看起來是被主管接受了,雖然他覺得怪怪的,但是卻不知道如何反駁你。因為他可能不是很懂project,明知道有問題,卻說不出問題在哪裡。其實說穿了應該身為PL的你也不知道到問題在哪裡,所以找了一個萬用的<人力不足>當理由。<br />
<br />
的確不是每個主管都有能力了解project的運作,例如硬體出身的主管就不太能了解軟體開發的狀況,反之亦然。PL遇到這樣的主管會相對辛苦,因為主管能幫你的事相對有限,大部份需要靠你自己。從另外一個角度來看,就是主管比較好呼嚨,這裡不鼓勵呼嚨這件事。當然,如果你能幫主管搞定軟體上的問題,他也會更信任依賴你。<br />
<br />
如果真是人力不足,在project一開始就會知道和反應了,除非過程人有人員大量異動的狀況,否則到了project delay才來說人力不足,顯然時間點有太晚了。<br />
如果你是PL,下次在你想把project delay跟人力不足連結起來時,請先想想下面幾個問題:<br />
A. 是整個project人不夠,還是某個key function人不足形成瓶頸?<br />
B. 是因為能力不足,還是把人放錯位置,大家都在做不是自己專業的事?<br />
C. 是組織結構project組成人員配置的問題?還是溝通協調系統的問題?<br />
D. 是環境工具不友善不方便,平白浪費大家的時間嗎?<br />
E. 是分工不明確,權責分不清,常常事情找不到人嗎?<br />
F. 是loading不平衡,人心也不平衡嗎?<br />
G. 是指令不明確,或是有多頭馬車的現象嗎?還是經常地朝令夕改呢?<br />
<br />
<br />
不是因為人力不足而效率不好;是因為人力不足而更應該追求效率!<br />
<br />Steve Hsuhttp://www.blogger.com/profile/07327940524057872998noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-6701601890941323436.post-90046535053792733912014-06-19T13:26:00.001+08:002014-06-19T13:26:19.019+08:00<讀書樂>放下百萬年薪也要做的事:徒步環島看見心中的台灣<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="http://im1.book.com.tw/image/getImage?i=http://www.books.com.tw/img/001/057/14/0010571424.jpg&w=348&h=348" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="http://im1.book.com.tw/image/getImage?i=http://www.books.com.tw/img/001/057/14/0010571424.jpg&w=348&h=348" height="320" width="320" /></a></div>
<br />
想不到因為今天痛風在家休息的時間,讓我看完這本書。<br />
<br />
因為面試,認識小曹。<br />
他休息二年後再入職場,我沒有懷疑他的能力,就像我也沒有懷疑自己休息一年半一樣。<br />
更何況他中間還做了一件讓我覺得了不起的事--徒步環島。<br />
雖然當同事的緣份短暫,但是跟他聊起徒步環島的事卻印象深刻。<br />
今天在腳痛到不能動的情況下,看完他這本走完一圈台灣的書,真是很特別的感覺。<br />
<br />
能完成一件讓自己覺得驕傲的事,是一輩子的印記。<br />
凡走過必留下痕跡,只是走過的路能累積成驕傲的又有多少呢?<br />
一開始訂的目標有多大,結果也會有多大,只是能有勇氣去設定大一點的目標嗎?還是光想到過程可能的困難就放棄退縮了呢?過程是辛苦還是美好,沒做,又怎會知道?沒做,又怎會感動?<br />
<br />
就像小曹說的,<種子>已經種下了。<br />
<br />Steve Hsuhttp://www.blogger.com/profile/07327940524057872998noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-6701601890941323436.post-531661366635435762014-06-14T13:00:00.001+08:002014-06-14T13:00:11.803+08:00[PL的Project Management]不清楚、不透明,什麼都卡住<br />
PM:<這個是誰負責?該找誰處理?><br />
RD:<你都不知道?我怎麼知道?><br />
<br />
RD:<客戶report bug,但是沒有tester email,怎麼跟他聯絡?><br />
PM:<你可以跟我說,我再轉給客戶的PM,他會再幫我們轉給tester。><br />
RD:<沒有直接tester的email嗎?不然你給我客戶PM的email。><br />
PM:<你可以找A PM、B PM或某某某也可以。><br />
RD:<所以是要email都寄給他們三位嗎?><br />
<br />
RD:<這個project要開A、B、C、D、E的權限才行,要填申請單給IT。><br />
二天後~<br />
RD:<哇咧,都開了A、B、C、D、E了還不行,還得再開F才行。真是OOXX。><br />
二天後~<br />
RD:<Project的文件是放在server,這也要申請才行。天啊~到底還有什麼要申請的?><br />
<br />
RD A:<你知道project的schedule嗎?下一個milestone是什麼時候,為了什麼?><br />
RD B:<噗~一個月了,我連PL、PM都沒見過,每次都是前幾天才發mail說要build load,我怎麼會知道project schedule,我只知道手上這幾個bug只剩二天的時間可以解。><br />
<br />
RD A:<這個project到底有幾個PM?都搞不清楚。><br />
RD B:<我知道有二個PM負責不同版本,分別是PM A和PM B,然後管new feature的是PM C,有issue manager的 PM D,對vendor窗口的PM E,工廠問題的有PM F,不過CTS到底是PM G、PM H還是PM I負責的我還搞不清楚,因為都來跟我追過問題。還有沒有其他PM,這我就不知道了,有接觸過的就上面那幾個了。><br />
<br />
RD:<這個bug跟某個new feature有關,可以知道那個new feature到底是要做什麼嗎?誰負責的?><br />
PM:<我查一下excel。><br />
RD:<這個excel有在server上嗎?我們可以自己查。><br />
PM:<沒有。這個是RD A之前整客戶給我new feature patch。Feature spec.是在做什麼,不知道,要再查一下,如果找不到就要再問客戶了。><br />
RD:<那有那個patch嗎?之前遇過幾次因為patch沒整好出現的bug。><br />
PM:<嗯,我查一下,不然我請RD A寄email給你好了。><br />
<br />
<br />
很多時候,PL/PM只要做好資訊整理這件事,公布出來讓大家知道有問題可以從哪裡找到正確的資料,方便大家做事就可以省掉很多不必要的溝通。不卡住,project效率自然就提高了。Steve Hsuhttp://www.blogger.com/profile/07327940524057872998noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-6701601890941323436.post-4593299594145928712014-05-18T12:38:00.001+08:002014-05-18T12:38:39.469+08:00[成長系列]看見問題,看見機會<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="http://aws.personalfinancemastery.com/wp-content/uploads/2012/05/Problem-or-Opportunity.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="http://aws.personalfinancemastery.com/wp-content/uploads/2012/05/Problem-or-Opportunity.jpg" height="212" width="320" /></a></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
圖片來源:http://aws.personalfinancemastery.com</div>
<br />
看不見問題,可能是你還太嫩,或者,你已經在那個環境太久,麻木了。<br />
<br />
看得見問題,表示你有能力,能判斷的出對和錯,知道什麼是應該和不應該,或許還會對如何解決問題有明確的想法。<br />
<br />
看得見機會,因為你看到的不只是問題,而是看到解決問題之後能帶來的景象。問題不是困擾你的難題,反而是你可以表演的舞台。<br />
<a name='more'></a><br />
<br />
當你不覺得現況有什麼問題,其實就是一個大問題。<br />
看不見問題,並不表示沒有問題。想要更好,就一定有需要克服的事情。<br />
能力不夠和經驗不足會讓你看不懂問題,看不懂問題,會很容易受傷,因為別人可能不認為你可以不懂,尤其當別人是你的老闆或客戶時。學習是你唯一的出路,至少必須持續到你脫離菜鳥的階段。<br />
<如入鮑魚之肆,久而不聞其臭。>麻木會讓看你不見問題,當在一個環境太久,習慣會蒙蔽了眼睛。別讓自己在舒適圈太久,隨時保持跟外界的接觸,如果你能呼吸到外面的空氣,你就會知道臭鮑魚有多臭了。<br />
<br />
當你有能力,你能發現問題,你也會有解決問題的想法,但是你看到只是問題本身,還是背後可能的機會呢?<br />
看到的東西不一樣,表現出來解決問題的能力和態度也會不一樣。你是把困難任務當做是老闆交代的事,或是難得累積經驗的機會,還是一個可以讓大家肯定你能力的機會。<br />
<br />
看見問題時,想想是不是也伴隨著機會?<br />
學習的機會、跨出去的機會、表演的機會、拓展人脈的機會、升遷的機會、建立信任的機會、改變制度的機會、打好關係的機會、創造機會的機會。<br />
<br />
當別人只看到問題,然後不敢做或不願意做,如果你可以看到機會,你可能就會敢做或願意做。那你當然跟別人是不一樣的,不是嗎?<br />
<br />Steve Hsuhttp://www.blogger.com/profile/07327940524057872998noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-6701601890941323436.post-90281972663366330752014-05-04T21:54:00.001+08:002014-05-04T21:54:39.302+08:00願意一起追逐夢想嗎?<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="http://www.en8848.com.cn/d/file/201208/b4508bc4d748376f71ee4842f0284bcf.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="http://www.en8848.com.cn/d/file/201208/b4508bc4d748376f71ee4842f0284bcf.jpg" height="244" width="320" /></a></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
圖片來源:http://www.en8848.com.cn/</div>
<br />
<br />
<你想做的事情很棒,相信大家都會認同你的夢想,但是大家會懷疑的是,你是否真的有能力帶領大家去實現它?><br />
<br />
關於追逐夢想,我想到自己的二個故事。<br />
<br />
<故事一><br />
第一次換工作,是老闆帶著一個team去新公司開發手機平台。新公司現在已經很大,但在當時我們很多人都沒聽說過,手機更是剛剛切入而已。老闆說我們是要去開發一個全新的平台,從零開始,自己設計,自己開發,會是很有趣的挑戰。我相信不只是我,其他人也都為能開發一個新平台感到興奮。但是不可否認,開發新平台不是件容易或短期的事,當時也懷疑新公司的決心,也懷疑是否真的做得出來,不過憑著團隊幾年來培養的好默契和信任感,我們願意跟著老闆一起為這個不可能的任務努力。現在幾年過去了,我至今仍對曾經參與一個從無到有開發的手機平台感到驕傲,這是我工作經驗中,唯一一次認同一個夢想,並且完成的。<br />
<br />
<a name='more'></a><br /><br />
<故事二><br />
新老闆有FAE豐富的經驗,而我們熟悉平台、有技術能力,我們的目標是要訓練大陸的FAE,讓他們有能力支援客戶的project。這是個困難的任務,因為之前已經花了半年時間找人on side training,但都沒有效果,這次大老闆決定成立一個team去完成這個任務。新老闆畫出了宏偉的藍圖,一切就從我們的任務開始,很吸引人,讓人對未來充滿了期待。因為跟新老闆彼此功能互補,又能彼此信任對方的專業,所以合作地很融洽也很愉快。但在五個多月後,在我認為整個團隊正處於快速成長的時刻,我們被召回了,原因是大陸FAE Team的老闆自認他們已經具備獨立支援客戶project的能力,雖然跟我的認知還有一段距離,還差二三個月的時間。任務在被片面認為完成而中斷,我認為離夢想完成還差一步,事後證明差那一步差很多。<br />
<br />
<br />
遇到過幾個老闆,<br />
有老闆連夢想都沒有,就只是老闆而已。<br />
有老闆的夢想很個人,你很清楚你只是一個被利用的棋子。<br />
有老闆的餅畫的很大很吸引人,但是你知道餅畫過頭了。<br />
有老闆的理想遠大,但是內容很空泛,執行起來不著邊際。<br />
有老闆的目標很明確,自己也跑得很快,但是一旦你掉隊,你就被放棄了。<br />
<br />
不管怎樣,我還是比較喜歡有夢想有目標的老闆,我喜歡這個夢想跟我有關,會因為我的參與而不一樣。夢想做不做得到是一回事,但是能一起逐夢的過程就是一種快樂,而能一起逐夢的人會是一輩子的朋友。<br />
<br />
其實開頭那句話是最近新進同事跟我說的,當然他願意進來我的團隊是因為他相信我可以實現夢想,但如何讓其他人也能相信呢?這個問題讓我意識到自己從追隨者到被追隨者的變化,所以我想想自己是會為了什麼願意去追隨別人呢?我想重點有二個:<br />
<b>1、當夢想跟你有關,你才會想參與。</b><br />
<b>2、當Leader讓你夠信任,你才會想跟隨。</b><br />
如何讓其他人也滿足上面二點,這是我要努力的功課了。<br />
<br />Steve Hsuhttp://www.blogger.com/profile/07327940524057872998noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-6701601890941323436.post-46218708949127459362014-05-03T10:19:00.002+08:002014-05-03T10:28:23.619+08:00[成長系列]別輕易說不<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="http://www.newamericans.ny.gov/images/opportunities.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="http://www.newamericans.ny.gov/images/opportunities.jpg" height="212" width="320" /></a></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
圖片來源:http://www.newamericans.ny.gov/</div>
<br />
<不行,這個我不會。><br />
<我沒時間再做這個。><br />
<這個不是我負責的,問題不應該給我。><br />
這些是你習慣說的話嗎?<br />
<br />
你可以說不,但千萬別輕易說不,甚至當下就脫口拒絕,因為你可能把機會也拒絕了。<br />
<br />
<a name='more'></a><br />
<br />
當同事請你幫忙或老闆交代事情時,先想想人家為什麼來找你,而不是找別人:<br />
A、難道他不知道你不會嗎?<br />
B、難道他不知道你很忙嗎?<br />
C、難道他不知道這不是你負責的嗎?<br />
可能他真的不知道你不會、你很忙、不是你負責的,以為你會、你有空、是你負責的,你說明一下你的狀況,其實他就知道自己找錯人了,會去找比你更適合的人。你有必要一開始就先拒絕嗎?<br />
如果他明知道你不會、你很忙、不是你負責的,還來找你,說明他真的需要你,很可能你也不是他第一個call help的對象。被需要是別人對你的一種肯定,你有必要一開始就否定自己在別人心目中的價值嗎?<br />
不管是上面哪一種情況,<輕易說不>都不是好的做法。<br />
<br />
修改一下上面回應的方式:<br />
<這個我不會耶,為什麼會需要找我?><br />
<我現在忙OO的事,你這個很急嗎?><br />
<這個應該是某某負責的,哪邊需要我幫忙?><br />
說明你的狀況,再試著了解人家找你的原因。<br />
也許結果還是<NO>,但是至少你多知道為什麼人家找你的原因。<br />
也許這是你學習新的東西機會,也許是你多接觸人建立人脈的機會,也許是你跨出目前工作的機會,也許是檢討讓自己工作安排更有效率的機會,也許是你檢視自己能力的機會,也許是你被promote的表現機會。<br />
<br />
你有很多成長的可能性和機會,在你沒了解情況之前,沒有衡量過之前,別再輕易說不了。<br />
<br />Steve Hsuhttp://www.blogger.com/profile/07327940524057872998noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-6701601890941323436.post-25682492154864200712014-05-03T08:37:00.000+08:002014-05-03T08:37:09.633+08:00[PL的Project Management]PL,你應該站在第一線<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="http://cdn2.business2community.com/wp-content/uploads/2014/04/shutterstock_112779664.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="http://cdn2.business2community.com/wp-content/uploads/2014/04/shutterstock_112779664.jpg" height="320" width="320" /></a></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
圖片來源:http://cdn2.business2community.com/</div>
<br />
<br />
PL,對不起!後面的位置不是你的,那是老闆的,你該站到前面去。<br />
<br />
如果你搞不清楚自己該扮演的角色,相信你的老闆會好好教你的,可能會用愛的教育,不過更可能的是震撼教育。<br />
<br />
*你要能頂得住客戶的質疑,不能找個小兵去當炮灰。如果是PM在主導,至少也要跟PM一起面對,做PM有力的技術支援。<br />
*你要能頂得住老闆的壓力,project的問題你必須概括承受。<br />
*你要能站出來做決定,不論是team resource的衝突、task priority的設定、需求做不做、工作任務的分配等,你可以要求team leader給你意見,但不能期待team leader能做超出他們能力或權力範圍的事。<br />
<a name='more'></a><br />
*你要實際參與bug review,除了可以了解RD的真實狀況和遇到的困難之外,因為你會知道project所有bug的狀況,你能夠把相關的bug連結起來,你可以把原本個自單獨debug的RD串聯在一起,加速bug的處理。沒站在第一線review bug,你無法有效提升RD debug的效率。<br />
*你要站在前面說明project的狀況和明確的目標,統一RD做事的方向,確定team leader跟你有清楚的共識,避免矛盾和不必要的衝突發生。<br />
<br />
當RD感受不到老闆的存在是正常的,但是當RD感受不到PL的存在時,project是危險的。<br />
如果你不想站在第一線,你不適合當PL。<br />
如果你不願站在第一線,你不適合當PL。<br />
<div>
如果你是老闆,但你也是PL,你還是該站到第一線,站在後面是做不好PL的工作的。<br />
如果你是老闆,但你不是PL,你不該站到第一線,因為會讓人誤以為有二個PL,還是站在後面支援PL就好。<br />
<div>
<br /></div>
<div>
PL,千萬別坐錯位置了,後面是老闆的位置,你的位置在前面。</div>
</div>
<div>
<br /></div>
Steve Hsuhttp://www.blogger.com/profile/07327940524057872998noreply@blogger.com0