最近聽到的對話內容

Ａ：＜某某說他在外面有很多機會，也有人找他去當處級主管的。＞
Ｂ：＜他想走已經講很久了，以他的能力機會肯定是有，但可以當處級主管，你相信嗎？＞
Ａ：＜嗯～＞
－－－
是環境限制了你？還是你離開不了這個環境？


老闆：＜聽到大家對某某的評語都很好，我很少跟他接觸，你覺得呢？＞
Ａ：＜他能力很好沒錯，但經常跟他的老闆和來我這邊抱怨，卻沒聽他說過如何解決這些抱怨的問題。＞
老闆：＜嗯～＞
－－－
抱怨多了，會妨礙自己晉升的路。

［PL的Project Management］你也是用人力不足來當project delay的理由嗎？

圖片來源：http://i1.sinaimg.cn/

最近聽到某位主管說：＜Project delay的問題很多，像是人力不足，所以效率不高。要提高效率的話就得增加人力，成本就會提高，這對公司是個負擔。可是這個project已經投入那麼多人了，其他project都不需要這麼多人，為什麼還是人力不足？＞

這段話文法沒有錯，聽起來也很順，只是內容很矛盾。
1. 已經投入很多人了，還人力不足嗎？
2. 人力不足跟效率不高會是因果關係嗎？
3. 要提高效率只有增加人力這個方法？
4. Project問題很多，但看起來也只關心人力問題和成本問題，但這是根本的原因嗎？

＜讀書樂＞放下百萬年薪也要做的事：徒步環島看見心中的台灣

想不到因為今天痛風在家休息的時間，讓我看完這本書。

因為面試，認識小曹。
他休息二年後再入職場，我沒有懷疑他的能力，就像我也沒有懷疑自己休息一年半一樣。
更何況他中間還做了一件讓我覺得了不起的事－－徒步環島。
雖然當同事的緣份短暫，但是跟他聊起徒步環島的事卻印象深刻。
今天在腳痛到不能動的情況下，看完他這本走完一圈台灣的書，真是很特別的感覺。

能完成一件讓自己覺得驕傲的事，是一輩子的印記。
凡走過必留下痕跡，只是走過的路能累積成驕傲的又有多少呢？
一開始訂的目標有多大，結果也會有多大，只是能有勇氣去設定大一點的目標嗎？還是光想到過程可能的困難就放棄退縮了呢？過程是辛苦還是美好，沒做，又怎會知道？沒做，又怎會感動？

就像小曹說的，＜種子＞已經種下了。

［PL的Project Management］不清楚、不透明，什麼都卡住

PM：＜這個是誰負責？該找誰處理？＞
RD：＜你都不知道？我怎麼知道？＞

RD：＜客戶report bug，但是沒有tester email，怎麼跟他聯絡？＞
PM：＜你可以跟我說，我再轉給客戶的PM，他會再幫我們轉給tester。＞
RD：＜沒有直接tester的email嗎？不然你給我客戶PM的email。＞
PM：＜你可以找A PM、B PM或某某某也可以。＞
RD：＜所以是要email都寄給他們三位嗎？＞

RD：＜這個project要開Ａ、Ｂ、Ｃ、Ｄ、Ｅ的權限才行，要填申請單給IT。＞
二天後～
RD：＜哇咧，都開了Ａ、Ｂ、Ｃ、Ｄ、Ｅ了還不行，還得再開Ｆ才行。真是ＯＯＸＸ。＞
二天後～
RD：＜Project的文件是放在server，這也要申請才行。天啊～到底還有什麼要申請的？＞

RD A：＜你知道project的schedule嗎？下一個milestone是什麼時候，為了什麼？＞
RD B：＜噗～一個月了，我連PL、PM都沒見過，每次都是前幾天才發mail說要build load，我怎麼會知道project schedule，我只知道手上這幾個bug只剩二天的時間可以解。＞

RD A：＜這個project到底有幾個PM？都搞不清楚。＞
RD B：＜我知道有二個PM負責不同版本，分別是PM A和PM B，然後管new feature的是PM C，有issue manager的 PM D，對vendor窗口的PM E，工廠問題的有PM F，不過CTS到底是PM G、PM H還是PM I負責的我還搞不清楚，因為都來跟我追過問題。還有沒有其他PM，這我就不知道了，有接觸過的就上面那幾個了。＞

RD：＜這個bug跟某個new feature有關，可以知道那個new feature到底是要做什麼嗎？誰負責的？＞
PM：＜我查一下excel。＞
RD：＜這個excel有在server上嗎？我們可以自己查。＞
PM：＜沒有。這個是RD A之前整客戶給我new feature patch。Feature spec.是在做什麼，不知道，要再查一下，如果找不到就要再問客戶了。＞
RD：＜那有那個patch嗎？之前遇過幾次因為patch沒整好出現的bug。＞
PM：＜嗯，我查一下，不然我請RD A寄email給你好了。＞


很多時候，PL/PM只要做好資訊整理這件事，公布出來讓大家知道有問題可以從哪裡找到正確的資料，方便大家做事就可以省掉很多不必要的溝通。不卡住，project效率自然就提高了。