［PL的Project Management］你也是用人力不足來當project delay的理由嗎？

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最近聽到某位主管說：＜Project delay的問題很多，像是人力不足，所以效率不高。要提高效率的話就得增加人力，成本就會提高，這對公司是個負擔。可是這個project已經投入那麼多人了，其他project都不需要這麼多人，為什麼還是人力不足？＞

這段話文法沒有錯，聽起來也很順，只是內容很矛盾。
1. 已經投入很多人了，還人力不足嗎？
2. 人力不足跟效率不高會是因果關係嗎？
3. 要提高效率只有增加人力這個方法？
4. Project問題很多，但看起來也只關心人力問題和成本問題，但這是根本的原因嗎？


如果你是這個project的PL，你用人力不足的理由看起來是被主管接受了，雖然他覺得怪怪的，但是卻不知道如何反駁你。因為他可能不是很懂project，明知道有問題，卻說不出問題在哪裡。其實說穿了應該身為PL的你也不知道到問題在哪裡，所以找了一個萬用的＜人力不足＞當理由。

的確不是每個主管都有能力了解project的運作，例如硬體出身的主管就不太能了解軟體開發的狀況，反之亦然。PL遇到這樣的主管會相對辛苦，因為主管能幫你的事相對有限，大部份需要靠你自己。從另外一個角度來看，就是主管比較好呼嚨，這裡不鼓勵呼嚨這件事。當然，如果你能幫主管搞定軟體上的問題，他也會更信任依賴你。

如果真是人力不足，在project一開始就會知道和反應了，除非過程人有人員大量異動的狀況，否則到了project delay才來說人力不足，顯然時間點有太晚了。
如果你是PL，下次在你想把project delay跟人力不足連結起來時，請先想想下面幾個問題：
A. 是整個project人不夠，還是某個key function人不足形成瓶頸？
B. 是因為能力不足，還是把人放錯位置，大家都在做不是自己專業的事？
C. 是組織結構project組成人員配置的問題？還是溝通協調系統的問題？
D. 是環境工具不友善不方便，平白浪費大家的時間嗎？
E. 是分工不明確，權責分不清，常常事情找不到人嗎？
F. 是loading不平衡，人心也不平衡嗎？
G. 是指令不明確，或是有多頭馬車的現象嗎？還是經常地朝令夕改呢？


不是因為人力不足而效率不好；是因為人力不足而更應該追求效率！