［PL的Project Management］Project delay了該怎麼救？

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Schedule delay怎麼辦？
當老闆或客戶劈頭就問你這句話時，你該怎麼辦？

如果你平常就不是很用心的PL，你不會知道project真正的問題在哪裡，不知道問題在哪，你當然也就提不出好的方法。這時你就只能期待老闆不懂，含混過去，但可以想見project依舊改變不了delay的情勢。也許你就是project最大的問題也說不定。

即使你平常很用心，你也不一定會知道問題在哪裡。用心的PL不知道問題在哪裡而delay，就跟很認真做事的RD卻效率不好一樣，結果讓老闆生氣卻又不忍罵他。只能說能力、經驗、做事方法還不夠到位，要學習的東西還很多。不過好在有用心，project delay有機會成為最好的教訓，好好想想檢討一下，會找到一些答案的。提出好的改善方案或lesson learn，相信老闆會再給你支持和機會的。



如果你是用心的PL，也知道project問題在哪，卻還是delay。要嘛是想不出好的方法解決問題，不然就是想到的方法已經超出你的能力或權力範圍了。即使沒有解決的方案，面對老闆的提問，至少也應該把問題點說清楚，說不定老闆可以幫你找到解決的方法。若是方案超出你的能力，向老闆call help，有老闆的加持，或許就可行了。

Project delay了該怎麼救？
如果你是不用心的PL，老闆又怎會期待你來救呢？可能老闆救project的方式就是把你換掉！
如果你是用心的PL，至少你還保有自救的權力。
你可以檢視以下幾個問題，來找出project的問題和解決方法：
Ａ、人的問題
　　１、RD(PM/PV)的人力或能力不足嗎？人有放對位置了嗎？
　　２、大家的工作態度對嗎？是太累了還是太散了？
　　３、Project team的氣氛和情緒是正面的還是負面的？抱怨、推責任的情況多嗎？
　　４、團隊之間的合作和互動有問題嗎？工作loading balance嗎？
　　５、各team的leader都配合嗎？你對各team的狀況了解夠嗎？
　　６、有project以外的人力可以支援或合作的可能嗎？
　　７、有之前的PL、你的老闆或其他可供你諮商的人嗎？
　　８、有任何激勵鼓勵project team的方法嗎？

Ｂ、時間的問題
　　１、原本的schedule合理嗎？有可能再調整嗎？
　　２、大家工作時間合理嗎？太長或太短？有可能加班嗎？
　　３、對Project、function team、RD平均一個bug要花多久時間？愈後期的bug會愈難解。
　　４、Project正處在life-cycle的什麼階段？後面還有哪些階段要走？
　　５、溝通和訊息傳遞快速嗎？Report line會不會太長太複雜？
　　６、所有人對project的下一個milestone時間是否夠清楚？
　　７、有簡化流程，縮短處理事情時間的可能嗎？
　　８、有共用資源（e.g. RD expert、工具設備、PV）使用時間衝突的問題嗎？如何協調？

Ｃ、事的問題
　　１、需求一直改來改去，沒完沒了嗎？
　　２、Project被中斷或跟別的project搶資源嗎？
　　３、做事、溝通有效率嗎？減少浪費了嗎？有重工的嗎？有可reuse的嗎？有整合了嗎？制度統一嗎？
　　４、Report真實反應狀況了嗎？對於你覺得怪怪的report，你查證過了嗎？
　　５、有數字統計分析讓你了解趨勢和分布嗎？尤其是RD和bug的關係。
　　６、Bug review、code review和會議，只是在擔誤大家的時間，還是真的對解決問題有幫助。
　　７、Priority、目標設定明確嗎？有確實傳達給每一個人嗎？
　　８、風險控管了嗎？有action可應對嗎？
　　９、後續的計劃是什麼？可行嗎？PM或team leader有參與討論嗎？老闆認可嗎？
　１０、會block的、有dependency的事或問題有好好處理嗎？有等待或浪費的情形嗎？

想想上面幾個問題，相信你會找出project的問題，也會找出適合你project問題的方法。
不過project delay大部份都是因為人的問題，而任何解決方法也還是要靠人來執行，所以想救回你的project，須先解決人的問題，再來解決事的問題。

當delay還在可控範圍，也許做些微調就可導回正軌。但若是嚴重delay，只做微調是改變不了什麼的，時間也不允許你慢慢追回來，必須下猛藥才能扭轉乾坤。除了你自己要做好心理準備外，也要讓整個project team和老闆理解並認同你非下猛藥不可的原因，不然再好的藥也是注定失敗，那就可惜了。