電商再進化 — 社群電商-團購集貨代運篇

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今天來談一下社群電商對倉儲物流的改變。

傳統電商中，出貨是店家自己的事，但在社群電商中，出貨是供應商的事，因為社群沒有庫存。

供應商在社群電商中出貨的對象，有二個：
1. 消費者

供應商直接出貨給消費者，這樣的行為跟傳統電商一樣。

• 優點是工作都落在供應商端。
• 缺點是運費較貴，物流工作量大，消費者會收到多個包裹。

例如有5個人各買了5個團購的商品，每個團購是對應到不同供應商，也就是說會有25筆物流單號。以每一筆物流運費100元來算，總運費要2500元，而且每個供應商要寄5個包裹。

2.社群

供應商直接出貨給社群，由社群要整理統一出貨給消費者。

• 優點是運費較省，物流工作量小，消費者只收到一個包裹。
• 缺點是工作都落在社群端，多了整貨理貨的事情。

例如有5個人各買了5個團購的商品，每個團購是對應到不同供應商，供應商只需要各寄一筆給社群，每筆有5件商品。因為單筆物件較多，供應商以每一筆物流運費150元來算，供應商端的總運費要750元。不過社群還得寄出5筆給5個消費者，因為單筆物件較多，社群以每一筆物流運費150元來算，社群端的總運費也要750元。加起來的總運費是1500元。

單就物流運費來算，次數變少，供應商直接出貨給社群省了(2500-1500=1000)的運費成本。
如果團購出貨的量夠大，供應商會免運費寄給社群，運費由供應商吸收，那社群就可能省下1750元的運費，直接一點可以轉換為社群的利潤，或回饙給粉絲降低購買成本。

社群雖多了利潤，但也多了工作，要整理供應商寄給她的貨，重新分發給有購買的粉絲，再寄出去。其實工作量很多，隱涵了很多成本在裡頭：

• 倉儲成本，貨堆在家裡，等其他團購的貨進來。
• 人力和時間成本，要花人力和時間做進貨、理貨、出貨的事。
• 耗材成本，紙箱、緩衝材、訂單內容表單等。
• 物流成本，寄送量沒達規模時，物流運費仍會偏高。

也就是說當社群認為省下的運費足以負擔所有成本，或想提供消費者只收單一包裹的服務時，就可能要求供應商出貨給社群，由她來出貨給消費者。

那什麼狀況會有團購集貨代運明顯的需求呢？

1. 小物件的商品

　材積會直接影響物流的運費。單一包裹小物件可放的件數多，省下的運費會更可觀。

2. 單價低的商品

　如500元以下的商品，運費100元就了20%，會讓團購沒有吸引力。

3. 社群經常開團者

　團購頻率愈高，整貨、理貨後可節省的包裹量愈多，運費省更多。

4. 物流需求量大的社群

　物流量大時，社群還可跟配合的物流商議價。

目前已有非常多的純團購社群，都會要求供應商將貨直接寄給她，每半個月或一個月統一出貨一次，就是社群自己在上述這些事，至於市場大不大，我們相信是很大的，雖然社群出貨量比不上單一電商平台，但這類型的社群很多，成千上萬，足以撐起整個市場。

那對現在的倉儲物流有什麼影響？

對物流來說，似乎數據上看起來物流量會減少，不過我們相信愈來愈多人提供團購集貨代運的服務時，社群有更多的時間專注在團購上，整體產業能量有可能往上提算。

對倉儲而言，卻是新的挑戰和作業流程，因為團購集貨是短期的倉儲空間、動態的空間配置，跟以往供應商入倉出貨是長期的倉儲空間、靜態的空間配置是很不一樣，直接影響的

就是整體的作業流程。

甚至連收費定價方式也要不一樣，因為社群不像原本供應商已習慣倉儲的計費方式，而且新的作業方式也應該有新的收費模式，如何訂出一個讓社群看得懂、可以接受的收費模式，相信會是想要切入社群團購市場的倉儲業者重要的議題。

社群電商不只改變了原本的電商行為，也會改變周遭相關產業，至於還改變了什麼？容我賣個關子，以後適合的時機再跟大家分享。

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