提出問題比解決問題更重要

最近拜讀王伯達的「預見未來」，目前還沒讀完，不過已經可以感受到對個人思考上的衝擊。在書中的第四章－專注問題的本質中論述「問對問題，才能發掘本質」甚有共鳴，其中「提出問題比解決問題更重要」，引述書中的說明：
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因為解決一個問題需要的是技巧或者是技能，而提出一個問題，其實背後所代表的是一種新的可能性，從新的角度去看問題，這需要的是創造力與想像力。
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在一個月多前對一個重要的project的執行狀況提出幾個基本的問題，因為本身沒有參與project，所以只能達到預警的效果，期待問題highlight出來後，PL會去解決。不過在2~3個星期後有新成員加入該project，來跟我抱怨為什麼連基本的環境都沒弄好，要RD怎麼解bug！我只能說之前我已經就幫你反應過了。


其實該project狀況跟美牛很像，大家一直繞著作瘦肉精含量和國民健康，卻不問美牛到底為我們換到什麼。問對問題，才能發掘本質，不過有時候已經看到本質而問的問題，也不見得會被理解或重視。像問了project幾個問題後，大老闆覺得問題太基本了，能不能更具體一點，而另一個主管說就是連基本的問題都是沒處理好才是大問題。不過為了讓大老闆理解，對那些問題我換了另外一種說法－－「如果我是PL，我會OOXX」，另一個大老闆就有反應了，只是到project端問題還是沒解決，因為project陷入找人進來幫忙解bug，而忽略要提升解bug的速度，要先改善RD的工作環境和流程。

我是個軟體工程師，但我並不熱衷於coding，反而想要遠離coding，因為我認為coding只是一個技巧或技能，一種解決問題的工具，我並不想要focus在熟悉工具，而是想要focus在解決問題。所以從developer開始就期許自己成為designer，從RD到PL，從PL到manager；從實做一個功能到設計一個功能，從解決個人問題到解決project問題，從處理事情的問題到處理人的問題，的確也是從解決一個問題到提出一個問題，而這是一個成長的過程，我想這也是我有共鳴的原因吧。

從問問題是可能了解一個人的程度，是經驗和能力的表現。相對的，面對問題的反應也是如此，不是嗎？