批評只是一種掩飾的手段

我所謂的批評是指像：

＊、＜這個很不好用＞

＊、＜你這樣做不行＞

＊、＜哪有人這樣做的＞

這類只有前半段，少了後半段建設性的內容，如：

＊、＜這個很不好用，應該如何如何＞

＊、＜你這樣做不行，會造成什麼什麼後果和影響＞

＊、＜哪有人這樣做的，這不合邏輯，應該怎樣怎樣＞

當批評少了後面建設性的話，其實曝露批評者在對事情的理解或能力只有半桶水，明明不知道怎麼處理事情又覺得必須要參與，就很容易以這種半吊子的批評吸引人家的注意，很多涉世未深的或是本來就是局外的人就容易會唬住了，尤其是當批評者還是主管級的人時，就更具威力了。

［成長系列］你必須要懂的SW process

身為一個SW RD，你應該遇到過下面的情形，如果沒有，那真的是上天有在保估你。

＊、功能做好了或做到一半，需求改了，打掉重來。（OS：靠！怎麼又改了！）

＊、不做設計，直接coding，很快coding完，但是bug卻滿天飛。（OS：老闆要快，偷雞跳過設計，結果反而更慢！）

＊、為什麼VT測的出來這個bug，我就測不出來。（OS：到底是VT測試步驟沒寫清楚，還是你眼睛脫窗看不仔細啊！）

＊、客戶想要Ａ，Marketing想要Ｂ，老闆說要Ｃ，然後RD終於做了一個Ａ＋Ｂ＋Ｃ，結果想要Ａ的不要Ｂ＋Ｃ，想要Ｂ的說幹嘛綁了Ａ＋Ｃ，說要Ｃ的罵RD不聽話考績打你Ｄ。（OS：天啊！需求這件事到底是誰要負責清楚的啊？）

Be Honest. 誠實是你最好的朋友

借用一下人家的故事【生命中最可貴的資產】。

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...

國王訝異的問：孩子，你的花呢？你怎麼捧著一個空花盆？

宋金哭著說：我把花籽種在花盆裡，用心澆水，可是花籽怎麼也不發芽，我，我，我只好捧著空花盆來了。

國王聽完宋金說的話，高興的笑起來了，他說：找到了，找到了，我要找一個誠實的孩子當國王。你是誠實的孩子，我讓你做將來的國王。

原來國王發給大家的花籽是在鍋子裡煮過的，怎麼會發芽、抽枝、開花呢？


‧真正的誠實，是言行合一而問心無愧，當誠實變成瀕臨絕種的品格時，單純的誠實，就會有一種力量，真正感動人心的力量。

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人家沒事做，羨慕嗎？

前公司有個奇怪的現象，就是有些高階主管沒事做。我說的奇怪是這些人都很有能力，曾經打過江山立下戰功，年紀也不大，剛發現有這種情況的時候，其實心裡好是羨慕，有種打下江山後皇帝封王封侯的感覺，直到後來自己也沒事做，才知道原來沒事做的日子有多難熬。

第一次沒事做是在帶完一個project，在project結束後連續有４個月的時間是沒事做的。你會很奇怪，直呼怎麼可能，老闆沒操死你就萬幸了，為什麼沒事給你做？那即使老闆沒事給你做，你也可以自己找事人做啊？那時跟老闆在意見上有出入，老闆覺得你不是聽話的人，他對我的處理方式不是把我累死，而是把我＜閒死＞。他不讓我參與任何事，因為他知道我對他做事的方式有意見，他並不想聽到反對的聲音。而我又是大老闆找回來的，可以直達天聽，對我很是顧忌，但又不敢對我怎麼樣，所以最簡單的方式就是什麼事都不讓我做。

老闆知不知道你做了什麼？

之前一位member Ｃ去大陸當客戶project的project leader，做的很好，project也很順利。不過project結束後回台北，經過一段時間後在談論另一個客戶project Ｓ的問題，老闆Ｊ不經意提到Ｓ問題這麼多，真是很難搞，不像Ｃ的那個project都沒什麼問題，Ｃ當場聽到很不滿的說：＜我在前線把事情都處理掉了，沒讓家裡擔心，現在竟然反而不如那個不能在前線解決，直接把問題丟回家裡的人了。你到底知不知道我做了多少事啊！？＞好在老闆Ｊ會反省，馬上了解Ｃ要說什麼，化解了可能產生的誤會。

［成長系列］換工作，你需要投履歷嗎？

最近一位朋友換工作了，與其說換工作，不如說他休息一年多終於要去上班了。新公司的老闆其實是他的舊老闆，等他也算等很久了，中間還經歷了人事凍結。不過從朋友去上班看來，公司人事有稍稍解凍，而且他也有想上班的念頭，總算是等到了。

好的人才，人家是願意等的。

之前老闆Ｊ曾說：＜如果工作５年，還要投履歷找工作，那就遜掉了。＞

當然Ｊ的意思是在鼓勵我，希望在工作上做出一番好成績，讓人看得起，甚至好到讓人想要來挖角，找工作自然就不是你要擔心的事。現在回想起來，雖然沒有人來挖角我，不過也的確沒擔心過找工作的事情。

第一次出差

都忘了第一次出差是在哪一年，好像是在2004跨2005的時候，我跟另一位同期的同事Ｃ還有3rd party的RD一起去英國一家電信業者的客戶那邊，主要解決手機SMS/MMS相關的問題，在那邊待了一個月。

現在回憶起來，那是很難得的經驗。

＊、罰站、被罵，還得很用力聽人家到底在罵什麼

　　因為bug太多，常常被叫進去辦公室裡關心到底project行不行。我到現在還記得一個場景是三個客戶的人（Manager/PM/VT)分別坐在辦公室的三個方向的位置，而我跟Ｃ就站在門口，聽著客戶好聽的英國腔卻又嚴厲生氣的語氣在complain。這個說完換另一個說，說完的就蹺起二郎腿，而我們則是一直低著頭。就像國中時做壞事被叫到訓導處，幾位老師你一句我一句對你罵個不停感覺差不多。

　　說到bug的問題，我跟Ｃ還可以抬起頭來說說話，試著解釋問題和正在如何處理。但是當客戶要求我們給什麼保證，質疑project進度到底怎麼樣，生氣我們到底有沒有在關心project時，我跟Ｃ只是二個年輕的RD，只能記住客戶的反應，然後回去跟老闆說，沒辦法當場回答這種PM/PL/Manager層級的問題。客戶對於在那邊support的我們竟然不能決定什麼事，當然也是很不滿，氣氛很糟糕，然後我們的頭就又更低了。

　　我都忘了是怎麼結束的，也許是客戶覺得跟我們說再多也沒有用吧，對著二個出氣筒發洩完了，就叫我們出去了。事後慶幸英文不好，有時候沒聽清楚請他們再說一次時，語氣就緩和了不少，可能再說一次時氣就消了一大半了，總之是又撐過了一場震撼教育。

［成長系列］管理，你有50%的責任？

2006年還在第一個公司，那時公司舉辦＜Leader Program＞的系列課程，針對的對象是fresh leader，有幸參與那次的活動。其中談到向上管理時，有一個觀點是＜管理的責任有50%在部屬身上＞，也就是主管和部屬各承擔50％的責任，強調的是部屬要肩負管理的共同責任。例如部屬反應問題，當主管沒有回應時，是不是有可能是部屬沒有充分溝通，沒有清楚表達想法或傳達正確的資訊，讓主管誤解或誤判而做出錯誤的決定。

基本上那時的我是完全認同這樣的觀點，甚至這樣的觀點對我來說也是新的，而且很有啟發性。之後也的確有好長的一段時間，我都以這樣的想法和態度在跟我的老闆溝通和互動，確實也有很好的效果和回應，直到我換了一個壞老闆，我吃足了苦頭。

［成長系列］從好RD變成好Manager

前一篇＜工作二三事＞［成長系列］當有一天千里馬變伯樂談到當你成為一位leader，你就肩負伯樂的使命。今天再深入談一下之間的差異。

好RD關心事實；好Manager更關心人性。

好RD根據理論來分析事情；好Manager了解時常沒有絕對＜對或錯＞的問題。

好RD專注在事情的處理；好Manager注意人與人之間的合作關係。

好RD有能力獨立完成任務；好Manager重視團隊合作與團隊效率。

You Care, They Trust!

You Care, They Trust!

Members will Follow you if you really Care about them.

當老闆做什麼時，你會特別有感覺？如果你有答案，你就知道當你是別人的老闆時，你應該做什麼。

當你真的關心在意你的members和他們做的事，他們才會信任你，才會願意跟隨你。