我所謂的批評是指像:
*、<這個很不好用>
*、<你這樣做不行>
*、<哪有人這樣做的>
這類只有前半段,少了後半段建設性的內容,如:
*、<這個很不好用,應該如何如何>
*、<你這樣做不行,會造成什麼什麼後果和影響>
*、<哪有人這樣做的,這不合邏輯,應該怎樣怎樣>
當批評少了後面建設性的話,其實曝露批評者在對事情的理解或能力只有半桶水,明明不知道怎麼處理事情又覺得必須要參與,就很容易以這種半吊子的批評吸引人家的注意,很多涉世未深的或是本來就是局外的人就容易會唬住了,尤其是當批評者還是主管級的人時,就更具威力了。
面對這類沒有建設性的批評必須要小心,這類的批評者為了掩飾之前無理頭的批評,常會不斷放大某些問題,讓自己的批評站得住腳。但當你問他:你認為為什麼會有這樣的問題,你覺得怎麼做比較好,你試過哪些解決方法等等問題,常常得到的是很空虛的答案,因為批評者認為這是你要面對的問題,不是他的問題,當然不會去思考這些實際的問題。這類的批評者是標準的放火者,唯恐天下不亂,愈亂他愈能從中得利,才不管對公司整體是好還是壞。你必須注意並且小心這類的人,因為他也許成事不足,但<敗事肯定有餘>,不要等火燒到你家裡了才驚覺事情大條,那就來不及了。
之前就遇過很厲害的批評者,而且不是一個人而已,他們不斷地批評抱怨,放大問題,搞得老闆很緊張,而被批評的主管因為忽視這把火,救的太慢,最後導致那位主管也下台了。為什麼我知道,因為我就是那個去救火的人,實際上這把火根本就不應該存在,只是放火的人為了掩飾自己的無能。當我實際去滅火,才知道問題不是沒有,只是被放大了幾十倍,會不斷地批評只是因為他們解決不了一開始的問題而已。
工作上,你一定會遇到只會批評的人,也許他們能力不好,但千萬不要小看他們,要記住他們<也許成事不足,但敗事肯定有餘>,不要讓火燒到你了。
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文章發表在2012夏日的BLOG傳說-
<工作二三事>批評只是一種掩飾的手段
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