都忘了第一次出差是在哪一年，好像是在2004跨2005的時候，我跟另一位同期的同事Ｃ還有3rd party的RD一起去英國一家電信業者的客戶那邊，主要解決手機SMS/MMS相關的問題，在那邊待了一個月。
現在回憶起來，那是很難得的經驗。
＊、罰站、被罵，還得很用力聽人家到底在罵什麼
因為bug太多，常常被叫進去辦公室裡關心到底project行不行。我到現在還記得一個場景是三個客戶的人（Manager/PM/VT)分別坐在辦公室的三個方向的位置，而我跟Ｃ就站在門口，聽著客戶好聽的英國腔卻又嚴厲生氣的語氣在complain。這個說完換另一個說，說完的就蹺起二郎腿，而我們則是一直低著頭。就像國中時做壞事被叫到訓導處，幾位老師你一句我一句對你罵個不停感覺差不多。
說到bug的問題，我跟Ｃ還可以抬起頭來說說話，試著解釋問題和正在如何處理。但是當客戶要求我們給什麼保證，質疑project進度到底怎麼樣，生氣我們到底有沒有在關心project時，我跟Ｃ只是二個年輕的RD，只能記住客戶的反應，然後回去跟老闆說，沒辦法當場回答這種PM/PL/Manager層級的問題。客戶對於在那邊support的我們竟然不能決定什麼事，當然也是很不滿，氣氛很糟糕，然後我們的頭就又更低了。
我都忘了是怎麼結束的，也許是客戶覺得跟我們說再多也沒有用吧，對著二個出氣筒發洩完了，就叫我們出去了。事後慶幸英文不好，有時候沒聽清楚請他們再說一次時，語氣就緩和了不少，可能再說一次時氣就消了一大半了，總之是又撐過了一場震撼教育。
＊、客戶４、５點下班，我們卻常加班到半夜
基本上下午５點左右，客戶的辦公室就都沒人了。不過也就是在５點以後，我才覺得是自由的時間，才能放鬆白天緊張的心情。常常加班到半夜，大樓夜班警衛巡邏時一開始還會覺得很奇怪，最後都習慣了。
不過也就有一股當＜台勞＞的心酸情緒，然後幻想著什麼時候換我們５點下班，別人加班到半夜～
＊、英國的天空很藍，把握假日出遊去
平日加班很晚，為的就是假日有時間可以出去走走，難得坐那麼遠飛機過來，不能白白浪費了。
英國的空氣很乾淨，天空很藍，現在偶爾在台北看到很藍的天空就會想到在英國的藍天。我們就住在溫莎古堡旁，印象最深的說是古堡前有一條筆直的道路，隨著丘陵高低起伏，左右二邊有很寬的草皮，站在古堡這邊應該可以看出去幾公里遠。早晨或傍晚在這條路上跑步是很享受的。
坐火車四處走走，在倫敦買了貴死人的黃牛票看劇（想說這次不看，下次都不知道什麼時候了）、看大笨鐘和倫敦眼，坐地鐵去找福爾摩斯，去大英博物館看英國人到底搶了多少東西，路上也見識到各式各樣的街頭藝人。也去劍橋遊康河，只是沒有徐志摩的氣質。去了巴斯，不過也沒有在那裡洗澡。
記得後面bug收斂的差不多了，還計劃好好利用最後一個假日出去玩。3rd party的RD是香港人，習慣右駕也有駕照，由他租了車，準備要開車去玩。然後開著租來的車，目的地卻是客戶辦公室，因為臨時又出包了，被抓回來解bug，真是一個殘念。
對工作二年的新人來說，第一次出差有震撼教育，也有旅遊的經驗，好的不好的都經歷過，是一個很不錯的出差經驗。
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文章發表在2012夏日的BLOG傳說－
＜工作二三事＞第一次出差
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