你＝我＝他？

 

什麼情況下會＜你＝我＝他＞？　算人頭的時候。

在訂下午茶或是聚餐要訂位時，算人頭是成立的。

不過在工作上，尤其是project，有時候也用算人頭的，就是無條件認為＜你＝我＝他＞，就差你不會等於老闆而已！

算人頭一直是做project很奇怪的現象，單純地認為Ａ君可以被Ｂ君替換，天真地以為你、我和他都是等價的，能力一樣，產出一樣，影響一樣，所以我就可以去補你的空缺，把他跟你放在一起你們會有二倍的產出。哈！很好笑！可是卻很寫實，對不！

Project可以算人頭，不過只適用在project還在模糊階段，剛剛粗估人力schedule時，算人頭可以給出大概的人力需求。但是當project requirements愈來愈清楚，需要人力的專業和能力愈來愈明確，算人頭造成的誤差已經不能被接受，因為這樣的誤差會讓project schedule不可控制。像是critical path上的某個重要功能人力不足，需要有人進來幫他，share他的工作loading，隨便找一個比較有空的人進來就有用嗎？當然沒有，專業不一樣，一不小心搞錯了什麼，還會拖累原來的負責人。

有趣的是大家都知道不能只是算人頭，都了解RD的能力差異很大，可是算人頭的情況卻還是會常常出現，尤其是出現在delay的project。對於這奇怪的現象，我能想到的合理解釋不多：

１、老闆（這裡泛指有權要求分派人力的人，可能是主管 or PL or PM）不懂專業，才會以為Ａ專業和Ｂ專業只不過是英文字母順位差一個而已，不會差太多。

２、老闆飢不擇食，已經沒得挑了，有人總比沒人好。其實情況滿悲情的。

３、老闆只想擴大自己的權力，愈多人進來project愈好，管你有用沒用，合用不合用。Project人愈多，老闆的影響力愈大。

４、老闆只會算人頭，project註定悲劇收場。這樣的老闆我倒是見識過好幾個。＠＠

５、老闆是權威型或獨裁型的，即使大家都知道，卻沒有人敢反應。

算人頭是老闆的專利，RD只是被算的一顆頭，發生算人頭的情形，肯定是老闆的問題。

好一點的老闆不會只是單純的算人頭，會先了解需求人力的原因，想想是否有其他人力以外的處理方法，針對人力還要計較RD專業合不合、RD能力等級差多少、RD的經驗有多少價值、RD進來出去對project的影響、RD工作切換對原本工作的處理、問問RD自己需要的協助是人力還是其他、問問team leader是否有好的推薦人選、評估人力是１：１或是１：Ｘ等等。

如果project出現算人頭，可以預期該project已經會delay，而且嚴重delay，因為老闆（主管/PL/PM）已經出問題了。

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文章發表在2012夏日的BLOG傳說－
＜工作二三事＞你＝我＝他？