要訂下午茶嗎？

下午茶，這是一個輕鬆的話題。

下午茶應該可以算是一種辦公室文化了吧。特別的日子、慶祝的日子、生日的日子、有人純粹嘴饞想吃喝的日子，都是下午茶的日子。每次有要訂下午茶，那天下午都特別開心。

不過從下午茶可以看出一些有趣的事：

＊、有沒有下午茶＝人緣好不好？

　　為什麼旁邊的人有下午茶，我沒有？通常下午茶都是by team或by group，旁邊的人剛好跟你不同team或你不屬於他們group，所以下午茶就沒有你的份。也不見得是人緣不好，不過肯定的是你不在那個圈子裡。想吃，找你的小圈圈自己也開一團好了。

＊、公費，自費，還是有人請客？

　　公費下午茶是最受歡迎的，因為經費大多來自老闆們尾牙的貢獻，不想一頓大餐花光的話，下午茶搞不好可以吃一整年。所以即然是公費，當然是整team都有囉。

　　自費可能就會有人不想訂了，可能想減肥或者吃喝的選項不喜歡。

　　有人請客，賺到了，今天是什麼日子啊？

獅子與羊（三）

繼上二篇獅子與羊和（二），今天談是幸運也不是幸運的case：獅群裡的羊。

我見過獅子Leader＋獅子與綿羊混合團隊，而且綿羊只有一隻，當然這不是很大的團隊，只有不到１０個人，不過每個人都很強，只是裡面有一隻綿羊。

我說是幸運也是不幸運指的就是那隻綿羊，來說說他的故事。

幸運的是，他加入一個很強的團隊，每天跟這些人在一起，學習成長的很快，專業know-how、做事方法、正向態度，即使他在團隊裡是最弱的一個，但是實際上工作能力和效率是很不錯的。

獅子與羊（二）

上一篇獅子與羊談了概念性的東西，有人問了不少問題，為了解答和討論這些問題，我想這個題目需要要延續下去。

獅子喜歡群體狩獵，一隻獅子的力量有限，需要儘快找到或培養其他獅子伙伴，才能加乘效果的戰鬥力。

我們分幾個場景來討論：（綿羊頂多是Manager，而獅子能成為Leader）

１、綿羊Manager＋綿羊團隊＋一隻獅子

　　這是最弱勢的獅子，周遭都是綿羊，因為綿羊Manager能力有限，團隊中能力值得依靠的就是獅子，但是他又不喜歡獅子。因為害怕獅子取代自己，所以會非迫不得已不會給獅子太多表現的機會，即使有，綿羊Manager對外也會宣稱是他的功勞，然後只給予獅子不痛不養的嘉獎，有時連獎勵都沒有。

　　這種情況下的獅子是很危險的，就像被關在籠子裡一樣。獅子首先要想的應該是如何自保，如何保存獅子的能力，避免被綿羊給馴化了、同化了。光為了生存就會給獅子很大的考驗，但是一旦活下來，獅子的意志將會堅定無比。

　　因為權力的差距，獅子想影響綿羊Manager幾乎是不可能的，除非更上層的老闆不是一隻羊。最實際的做好是想辦法讓其他的綿羊成為獅子，或至少是像獅子的綿羊。獅子可以在羊群裡豎立典範，儘可能透過各種方式，如工作、聊天、分享等，將自己所知所學所認同的傳播到其他綿羊身上，把自己當做一位傳道士，只要有一隻綿羊向獅子靠攏，獅子就不孤單。

２、綿羊Manager＋綿羊團隊＋多隻獅子

誰要負責？別開玩笑了

之前同事Ｈ說：＜要完全的權力，就要負完全的責任。＞

場景是在批評某位老闆，反應的是老闆權力不下放，決策又有問題，獨裁的不願聽下面人的聲音。當然那個氣氛也聽得出Ｈ的無奈和抱怨，以及深深的遙不可及的期待。

常常我們會聽到＜這事誰要負責？＞，場景不一樣，意思就不一樣。

１、出事了，老闆說：＜這事誰要負責？＞

　　不管誰該負責，老闆都必須概況承受後果，老闆負最大的責任。當老闆會這樣問，那表示老闆不知道事情該找誰，平時根本就沒在關心，要嘛可能認為事情不重要，要嘛認為人不重要，直到出事打到他了，才想找出到底誰害了他，要找他當替死鬼。

　　認真的老闆應該會知道是誰負責，出事了要找誰處理，誰可以幫忙，基本上是不會出現這樣的問句的，都是肯定句的Actions，像是＜你可以找ＸＸＸ，他可以幫你＞、＜這事應該可以怎樣怎樣處理＞。

２、出事了，負責人說：＜這事誰要負責？＞

　　只能說是白目一個，自己負責還問誰該負責，標準地想推卸責任，想誤導不知情的人以為是別人負責的。這個態度已經出了很大的問題，實在不再適合負責重要的事情。

　　正常的反應應該是：＜對不起，這個事情出問題了，有誰可以幫我？＞，趕快承認錯誤，尋求可能的協助。

救火員的特質

在團隊裡，你可能會發現有人在當救火員，他可以很快地做完自己的工作，多出時間幫助其他人。你會發現救火員有幾個特質：

１、專業能力強

　　在自己負責的工作上已經是專家等級，工作的質量讓人信賴。

２、做事效率高

　　做事有自己的方法和習慣，對時間的控管很在意，效率幾乎是對他的形容詞。

３、樂觀開朗、樂於助人

　　對人總是笑笑，不會覺得多做別人的工作是個負擔，甚至是常常主動跟老闆就他的事情做完了，還有什麼需要幫忙的。

新人無敵模式

有些新鮮人好不容易通過面試開始上班，卻很擔心自己無法勝任工作，害怕剛開始就做錯事，不知不覺中給了自己很大的壓力，甚至對所謂三個月的試用期視為自己生存與否的死亡線。這類的新鮮人都想太多了，而且想反了，三個月試用期不是要你不會做錯事，而是讓你不怕做錯事，這段時候反而是處於＜新人無敵模式＞，死不了的無敵狀態。

為什麼會無敵？

１、從上到下沒人期待你馬上就會

　　學校教得在職場上用得到的本來說不多，大部份的專業領域知識都是重新學習的，甚至連工作環境、工作需要的工具也都是從頭開始學的。學習需要時間，大家都知道你正在學習，不懂是正常的，對於你做錯事是可以理解和原諒的。

［成長系列］Why對你的意義是？

這是一個很棒的演講，值得你花18分鐘看一下。

工程師遇到問題時，第一個反應常常是思考＜我要怎麼解決這個問題？＞ ，其實這樣的反應不是不好，只是不夠好。比起有些人第一個反應是先逃避或撇清責任來說，會想解決問題的人已經是好的了，至少勇於面對問題、正視問題。不過比起第一個反應是＜去想或會問為什麼會有這個問題？＞的人來說就顯得不夠好了，因為解決問題只是第二步才要做的事。

＝＝＝

人們都以為，所謂專注開發質精量少的產品策略，代表只需要找出最佳的產品做出來就是了，但那意謂著人們只看到表面；事實上這種策略也代表你必須要對另外100個絕佳產品概念說「不」，這意味著你必須極為謹慎地做出選擇。－－Steve Jobs

＝＝＝

我們常常只重視培養＜Can Do＞的能力，大部份的老闆也是以你做了多少事來衡量你的能力和打你的考績，卻忽略了＜Can't Do＞。有些事值不值得做，有沒有更好的選擇，有些問題需不需要處理，有沒有更重要的問題要先處理。如果你理解資源有限（人力、時間、器材等），不管是個人還是團隊，你必須懂得過濾＜Can't Do＞，那你就必須要學會問Why。

數據會說話，但總是太遲了

數據是＜過去＞的痕跡，是既成的事實。

過去有幾次跟老闆反應事情的經驗，提醒加警告未來可能會發生嚴重不好的事，不過最後都沒什麼作用，結果都還是發生了。這種時候都會覺得很沒力也很無奈，明明早知道了，卻眼睜睜看著它發生卻無能為力。可笑的是當事情發生時，你看得見、別人看得見，就是老闆看不見，他還以為事情這樣發展是正常的哩。

［成長系列］效率來自質的改變

如果你覺得效率是來自於量的改變，那你就陷入一直不停增加數量的迴圈，但是量的資源有限，當你再要不到資源時，效率就與你絕緣，而且所付出的成本是你負擔不起的。

你應該有事情做不完，晚上留下來加班的經驗，一天二天沒什麼關係，一年二年你行嗎？家裡老婆小孩還認得你嗎？男女朋友沒有常跟你吵架？你的健康檢察報告有多少紅字呢？

Project delay了，加班不夠再加人，又delay，再加人，然後呢？只會這101招，跟老闆要人。Project創造出來的價值跟付出的成本成比例嗎？為了這個project，借調挪用過來的人力又影響了多少其他的projects呢？公司付出這麼大的人力成本，還願意支持多久？

量的改變是可以有明顯的效率提升，但只適用短暫的時間，因為資源不可能讓你長時間佔用。就像為了衝刺目標，短期加班大家都還可以接受，但是長期加班有多少人受的了！Project delay最常用的藉口就是人力不夠，加了人就真的有效嗎？我想做軟體的感受應該很深，加一個專家跟加一個不懂的人進來，是差很多的，更何況常常加進來的是一個白目（PS. 因為別的project或單位願意出借的人力通常就是這樣的人比較多 @@）。

［成長系列］專注，讓你進入另一個境界

以前我會寫程式寫到忘我，耳機一帶，連位子旁邊有誰說話發生什麼事，我都不知道，甚至在聽什麼歌其實也不知道。午餐或晚餐時間到了，人家拍了肩膀約一起吃飯，才知道幾個小時不知不覺過去，而且還會捨不得中斷現在的事去吃飯。我想工程師都很容易進入這種忘我的模式，然後你會發現，忘我模式的效率極高。