在團隊裡，你可能會發現有人在當救火員，他可以很快地做完自己的工作，多出時間幫助其他人。你會發現救火員有幾個特質：
１、專業能力強
在自己負責的工作上已經是專家等級，工作的質量讓人信賴。
２、做事效率高
做事有自己的方法和習慣，對時間的控管很在意，效率幾乎是對他的形容詞。
３、樂觀開朗、樂於助人
對人總是笑笑，不會覺得多做別人的工作是個負擔，甚至是常常主動跟老闆就他的事情做完了，還有什麼需要幫忙的。
從不害怕跨出自己的領域，喜歡透過幫助別人去熟悉別人的專業，你可以感受到他學習的慾望。
５、溝通能力好
不會自己埋著頭做事，會發現他花很多時間在跟別人討論，常常很快就抓住問題的核心和重點。
６、不會爭搶功勞
很清楚自己是協助別人的角色，主角還是原本的負責人，讓人不會討厭跟他合作，會當個安靜的路人甲。
７、自信滿滿
不是自大，也不是自卑，是剛剛好的自信，對自己滿滿的自己。不會讓人討厭，而是讓人喜歡，讓人舒服，讓人覺得可以依賴，可以信任。
團隊中有這樣的救火員是值得慶幸的，因為有這樣的人在團體裡，比較可以讓團體形成正向的循環，團體戰力會大幅提升。
救火員通常是Leader的候選人，因為他跟Leader的特質有很高的重疊，需要的是時間的磨練和經驗的累積。
再好的計劃總是趕不上變化，救火員總是在發生變化時發揮重大的穩定作用。正常情況是沒有變化的，所以救火員大部份的時間只是一般的工程師，如果讓救火員一直處於在救火狀態，那就是老闆的問題，顯然是規劃和預防問題的能力需要被檢討了。
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文章發表在2012夏日的BLOG傳說－
＜工作二三事＞救火員的特質
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