［成長系列］效率來自質的改變

如果你覺得效率是來自於量的改變，那你就陷入一直不停增加數量的迴圈，但是量的資源有限，當你再要不到資源時，效率就與你絕緣，而且所付出的成本是你負擔不起的。

你應該有事情做不完，晚上留下來加班的經驗，一天二天沒什麼關係，一年二年你行嗎？家裡老婆小孩還認得你嗎？男女朋友沒有常跟你吵架？你的健康檢察報告有多少紅字呢？

Project delay了，加班不夠再加人，又delay，再加人，然後呢？只會這101招，跟老闆要人。Project創造出來的價值跟付出的成本成比例嗎？為了這個project，借調挪用過來的人力又影響了多少其他的projects呢？公司付出這麼大的人力成本，還願意支持多久？

量的改變是可以有明顯的效率提升，但只適用短暫的時間，因為資源不可能讓你長時間佔用。就像為了衝刺目標，短期加班大家都還可以接受，但是長期加班有多少人受的了！Project delay最常用的藉口就是人力不夠，加了人就真的有效嗎？我想做軟體的感受應該很深，加一個專家跟加一個不懂的人進來，是差很多的，更何況常常加進來的是一個白目（PS. 因為別的project或單位願意出借的人力通常就是這樣的人比較多 @@）。

加班加人的方式小學生就會了，如果你改善效率的方法還只會從數量上改變，那你並沒有抓住效率意義。你必須從＜質＞的改變來提高效率，運用80/20法則，找出關鍵的20%，質的改變就要先從這20%下手。

你可以問問自己這幾個問題：

＊、為什麼要加班？加班的代價是你願意付出的？時間都花到哪去了？Mail、開會、不停地context switch？要如何有效地時間管理？

＊、Project主要的問題是哪些？Critical path在哪？哪些人是key persons？如果幫助這些key persons？大家時間都花在有價值的事情上嗎？如何幫大家減少甚至消除不必要或無意義的工作？如何改善工作環境讓大家更方便？Routine的例行工作能否自動化？工作流程能再簡化？如何提升大家的工作能力和情緒？

學習的效率也應該來自質的改變，一旦你學會從質的改變著手去改善效率，你就已經比很多其他小學生強了。

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文章發表在2012夏日的BLOG傳說－
＜工作二三事＞［成長系列］效率來自質的改變