［PL的Project Management］小心！地雷其實是你自己埋的！

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之前寫過一篇［PL的Project Management］三軍未發，糧草先行，最近一個project的案例就是沒做好糧草的準備，過程中到處失火，搞得人仰馬翻。

在project進行二個多月後，有些feature都已經開發完成了，這時卻有人反應F模塊沒有owner負責，原因是debug時需要找該模塊的人一起看，卻發現找不到人。結果PL召集會議討論該如何處理，才知道原來大家對分工的認知有很大的落差。因為這是大project，所以跨了幾個sites的RD team一起合作，Z1 team的 PL認為F模塊有問題應該由上層使用的人自己去改，因為Z1 team過去的project也是依這種模式處理。但是H team卻認為F模塊的範圍很大，而且相關的domain know-how很深，不是隨便人輕易可以改的，應該是有一個專門的team負責處理。H team之前跟Z2 team合作的project就是有專門team在負責F模塊，他們只負責上層應用的部份。

［成長系列］抱怨，會斷了你升遷的路

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Boss：＜你覺得P怎麼樣？＞
S：＜P的專業能力不錯，但是抱怨太多。如果少一點抱怨，是個主管的人才。＞
Boss：＜怎麼會抱怨很多？上次見他跟Y一起時，還跟他聊了一下，我對他的印象很不錯啊！＞
S：＜你不知道P跟Y不合嗎？就是P對Y的抱怨太多，甚至連"下一個project有Y就沒有他"的話都說出口了，搞得要主管A出面才稍微平息了一點，你可以找A問更detail的情況。而且每次他在抱怨時都很大聲，周圍的人都聽到他的不滿，所以他的不滿也不是什麼祕密，附近的人都知道的事。＞
Boss：＜嗯～我都不知道還有這樣的事。＞

好不容易因為專業能力可以讓你冒出頭的，但卻因為抱怨再把你打了下去。

貴人，是在你努力後才會出現

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Ａ長我一歲，是team裡的工程師，離職的最後一天，我們聊了一下，在說完我過去工作的經驗後，聊到了貴人的主題：

Ａ：＜我發現你一路上來貴人很多，我就沒你那麼幸運。＞

我：＜嗯～的確貴人很多，F是我工作的第一個貴人，一路提攜我上來，給我機會，也是我做人做事的學習對象，不否認有時連自己都覺得身上有他的影子。不過想想也是因為我很努力解決工作上的問題，證明自己有能力往上爬，而且我應該也沒有讓F失望過吧。第二個貴人是J-S，帶我接觸外面的世界，跳脫RD的界線，不過因為我們能力互補，彼此需要，彼此幫助，一起在同一個舞台發光發熱。第三個貴人是S，他的賞識讓我不再覺得自己渺小，對自己更有信心，當然他的賞識是建構在我過去的成果上。第四個貴人是J-Y，他帶我走向更寬廣的世界，能創造很有價值的東西，而這是建築在良好的互動合作所產生的信任感上。＞

＜面試系列＞給新手面試官的一些話

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每個面試官都有自己的面試方式，雖然如此，還是有共同的部份可以提醒，特別是對新手面試官。

１、你會是面試者未來的老闆，或帶領他的人，而老闆好不好一直都是面試者考慮的重要因素。請記住你的角色，然後想想什麼樣的老闆會吸引你，你就知道該表現出什麼樣子。

２、面試是你很重要的練習機會：
　　Ａ、如果你是leader，練習說清楚你的team會是什麼樣子，愈說你也會愈明白自己team可以扮演的角色。
　　Ｂ、練習溝通應對的技巧，如何開場、怎麼結束、如何掌握氣氛、如何主導溝通的過程、怎麼聽出話中隱藏的意義、如何挖掘更多的資訊等。
　　Ｃ、練習你看人的能力，個性如何、能力如何、態度如何，你可以記住第一眼的印象，然後在談話過程中去驗證。
　　Ｄ、練習判斷一個人的能力和價值，你會需要寫考核的評語，甚至核定面試著的薪資。不要受限於HR角度，你要有你自己的意見。

最近聽到的對話內容

Ａ：＜某某說他在外面有很多機會，也有人找他去當處級主管的。＞
Ｂ：＜他想走已經講很久了，以他的能力機會肯定是有，但可以當處級主管，你相信嗎？＞
Ａ：＜嗯～＞
－－－
是環境限制了你？還是你離開不了這個環境？


老闆：＜聽到大家對某某的評語都很好，我很少跟他接觸，你覺得呢？＞
Ａ：＜他能力很好沒錯，但經常跟他的老闆和來我這邊抱怨，卻沒聽他說過如何解決這些抱怨的問題。＞
老闆：＜嗯～＞
－－－
抱怨多了，會妨礙自己晉升的路。

［PL的Project Management］你也是用人力不足來當project delay的理由嗎？

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最近聽到某位主管說：＜Project delay的問題很多，像是人力不足，所以效率不高。要提高效率的話就得增加人力，成本就會提高，這對公司是個負擔。可是這個project已經投入那麼多人了，其他project都不需要這麼多人，為什麼還是人力不足？＞

這段話文法沒有錯，聽起來也很順，只是內容很矛盾。
1. 已經投入很多人了，還人力不足嗎？
2. 人力不足跟效率不高會是因果關係嗎？
3. 要提高效率只有增加人力這個方法？
4. Project問題很多，但看起來也只關心人力問題和成本問題，但這是根本的原因嗎？

＜讀書樂＞放下百萬年薪也要做的事：徒步環島看見心中的台灣

想不到因為今天痛風在家休息的時間，讓我看完這本書。

因為面試，認識小曹。
他休息二年後再入職場，我沒有懷疑他的能力，就像我也沒有懷疑自己休息一年半一樣。
更何況他中間還做了一件讓我覺得了不起的事－－徒步環島。
雖然當同事的緣份短暫，但是跟他聊起徒步環島的事卻印象深刻。
今天在腳痛到不能動的情況下，看完他這本走完一圈台灣的書，真是很特別的感覺。

能完成一件讓自己覺得驕傲的事，是一輩子的印記。
凡走過必留下痕跡，只是走過的路能累積成驕傲的又有多少呢？
一開始訂的目標有多大，結果也會有多大，只是能有勇氣去設定大一點的目標嗎？還是光想到過程可能的困難就放棄退縮了呢？過程是辛苦還是美好，沒做，又怎會知道？沒做，又怎會感動？

就像小曹說的，＜種子＞已經種下了。

［PL的Project Management］不清楚、不透明，什麼都卡住

PM：＜這個是誰負責？該找誰處理？＞
RD：＜你都不知道？我怎麼知道？＞

RD：＜客戶report bug，但是沒有tester email，怎麼跟他聯絡？＞
PM：＜你可以跟我說，我再轉給客戶的PM，他會再幫我們轉給tester。＞
RD：＜沒有直接tester的email嗎？不然你給我客戶PM的email。＞
PM：＜你可以找A PM、B PM或某某某也可以。＞
RD：＜所以是要email都寄給他們三位嗎？＞

RD：＜這個project要開Ａ、Ｂ、Ｃ、Ｄ、Ｅ的權限才行，要填申請單給IT。＞
二天後～
RD：＜哇咧，都開了Ａ、Ｂ、Ｃ、Ｄ、Ｅ了還不行，還得再開Ｆ才行。真是ＯＯＸＸ。＞
二天後～
RD：＜Project的文件是放在server，這也要申請才行。天啊～到底還有什麼要申請的？＞

RD A：＜你知道project的schedule嗎？下一個milestone是什麼時候，為了什麼？＞
RD B：＜噗～一個月了，我連PL、PM都沒見過，每次都是前幾天才發mail說要build load，我怎麼會知道project schedule，我只知道手上這幾個bug只剩二天的時間可以解。＞

RD A：＜這個project到底有幾個PM？都搞不清楚。＞
RD B：＜我知道有二個PM負責不同版本，分別是PM A和PM B，然後管new feature的是PM C，有issue manager的 PM D，對vendor窗口的PM E，工廠問題的有PM F，不過CTS到底是PM G、PM H還是PM I負責的我還搞不清楚，因為都來跟我追過問題。還有沒有其他PM，這我就不知道了，有接觸過的就上面那幾個了。＞

RD：＜這個bug跟某個new feature有關，可以知道那個new feature到底是要做什麼嗎？誰負責的？＞
PM：＜我查一下excel。＞
RD：＜這個excel有在server上嗎？我們可以自己查。＞
PM：＜沒有。這個是RD A之前整客戶給我new feature patch。Feature spec.是在做什麼，不知道，要再查一下，如果找不到就要再問客戶了。＞
RD：＜那有那個patch嗎？之前遇過幾次因為patch沒整好出現的bug。＞
PM：＜嗯，我查一下，不然我請RD A寄email給你好了。＞


很多時候，PL/PM只要做好資訊整理這件事，公布出來讓大家知道有問題可以從哪裡找到正確的資料，方便大家做事就可以省掉很多不必要的溝通。不卡住，project效率自然就提高了。

［成長系列］看見問題，看見機會

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看不見問題，可能是你還太嫩，或者，你已經在那個環境太久，麻木了。

看得見問題，表示你有能力，能判斷的出對和錯，知道什麼是應該和不應該，或許還會對如何解決問題有明確的想法。

看得見機會，因為你看到的不只是問題，而是看到解決問題之後能帶來的景象。問題不是困擾你的難題，反而是你可以表演的舞台。

願意一起追逐夢想嗎？

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＜你想做的事情很棒，相信大家都會認同你的夢想，但是大家會懷疑的是，你是否真的有能力帶領大家去實現它？＞

關於追逐夢想，我想到自己的二個故事。

＜故事一＞
第一次換工作，是老闆帶著一個team去新公司開發手機平台。新公司現在已經很大，但在當時我們很多人都沒聽說過，手機更是剛剛切入而已。老闆說我們是要去開發一個全新的平台，從零開始，自己設計，自己開發，會是很有趣的挑戰。我相信不只是我，其他人也都為能開發一個新平台感到興奮。但是不可否認，開發新平台不是件容易或短期的事，當時也懷疑新公司的決心，也懷疑是否真的做得出來，不過憑著團隊幾年來培養的好默契和信任感，我們願意跟著老闆一起為這個不可能的任務努力。現在幾年過去了，我至今仍對曾經參與一個從無到有開發的手機平台感到驕傲，這是我工作經驗中，唯一一次認同一個夢想，並且完成的。