救火員的特質

在團隊裡，你可能會發現有人在當救火員，他可以很快地做完自己的工作，多出時間幫助其他人。你會發現救火員有幾個特質：

１、專業能力強

　　在自己負責的工作上已經是專家等級，工作的質量讓人信賴。

２、做事效率高

　　做事有自己的方法和習慣，對時間的控管很在意，效率幾乎是對他的形容詞。

３、樂觀開朗、樂於助人

　　對人總是笑笑，不會覺得多做別人的工作是個負擔，甚至是常常主動跟老闆就他的事情做完了，還有什麼需要幫忙的。

新人無敵模式

有些新鮮人好不容易通過面試開始上班，卻很擔心自己無法勝任工作，害怕剛開始就做錯事，不知不覺中給了自己很大的壓力，甚至對所謂三個月的試用期視為自己生存與否的死亡線。這類的新鮮人都想太多了，而且想反了，三個月試用期不是要你不會做錯事，而是讓你不怕做錯事，這段時候反而是處於＜新人無敵模式＞，死不了的無敵狀態。

為什麼會無敵？

１、從上到下沒人期待你馬上就會

　　學校教得在職場上用得到的本來說不多，大部份的專業領域知識都是重新學習的，甚至連工作環境、工作需要的工具也都是從頭開始學的。學習需要時間，大家都知道你正在學習，不懂是正常的，對於你做錯事是可以理解和原諒的。

［成長系列］Why對你的意義是？

這是一個很棒的演講，值得你花18分鐘看一下。

工程師遇到問題時，第一個反應常常是思考＜我要怎麼解決這個問題？＞ ，其實這樣的反應不是不好，只是不夠好。比起有些人第一個反應是先逃避或撇清責任來說，會想解決問題的人已經是好的了，至少勇於面對問題、正視問題。不過比起第一個反應是＜去想或會問為什麼會有這個問題？＞的人來說就顯得不夠好了，因為解決問題只是第二步才要做的事。

＝＝＝

人們都以為，所謂專注開發質精量少的產品策略，代表只需要找出最佳的產品做出來就是了，但那意謂著人們只看到表面；事實上這種策略也代表你必須要對另外100個絕佳產品概念說「不」，這意味著你必須極為謹慎地做出選擇。－－Steve Jobs

＝＝＝

我們常常只重視培養＜Can Do＞的能力，大部份的老闆也是以你做了多少事來衡量你的能力和打你的考績，卻忽略了＜Can't Do＞。有些事值不值得做，有沒有更好的選擇，有些問題需不需要處理，有沒有更重要的問題要先處理。如果你理解資源有限（人力、時間、器材等），不管是個人還是團隊，你必須懂得過濾＜Can't Do＞，那你就必須要學會問Why。

數據會說話，但總是太遲了

數據是＜過去＞的痕跡，是既成的事實。

過去有幾次跟老闆反應事情的經驗，提醒加警告未來可能會發生嚴重不好的事，不過最後都沒什麼作用，結果都還是發生了。這種時候都會覺得很沒力也很無奈，明明早知道了，卻眼睜睜看著它發生卻無能為力。可笑的是當事情發生時，你看得見、別人看得見，就是老闆看不見，他還以為事情這樣發展是正常的哩。

［成長系列］效率來自質的改變

如果你覺得效率是來自於量的改變，那你就陷入一直不停增加數量的迴圈，但是量的資源有限，當你再要不到資源時，效率就與你絕緣，而且所付出的成本是你負擔不起的。

你應該有事情做不完，晚上留下來加班的經驗，一天二天沒什麼關係，一年二年你行嗎？家裡老婆小孩還認得你嗎？男女朋友沒有常跟你吵架？你的健康檢察報告有多少紅字呢？

Project delay了，加班不夠再加人，又delay，再加人，然後呢？只會這101招，跟老闆要人。Project創造出來的價值跟付出的成本成比例嗎？為了這個project，借調挪用過來的人力又影響了多少其他的projects呢？公司付出這麼大的人力成本，還願意支持多久？

量的改變是可以有明顯的效率提升，但只適用短暫的時間，因為資源不可能讓你長時間佔用。就像為了衝刺目標，短期加班大家都還可以接受，但是長期加班有多少人受的了！Project delay最常用的藉口就是人力不夠，加了人就真的有效嗎？我想做軟體的感受應該很深，加一個專家跟加一個不懂的人進來，是差很多的，更何況常常加進來的是一個白目（PS. 因為別的project或單位願意出借的人力通常就是這樣的人比較多 @@）。

［成長系列］專注，讓你進入另一個境界

以前我會寫程式寫到忘我，耳機一帶，連位子旁邊有誰說話發生什麼事，我都不知道，甚至在聽什麼歌其實也不知道。午餐或晚餐時間到了，人家拍了肩膀約一起吃飯，才知道幾個小時不知不覺過去，而且還會捨不得中斷現在的事去吃飯。我想工程師都很容易進入這種忘我的模式，然後你會發現，忘我模式的效率極高。

當機會來了，你走得了嗎？

升遷是一件很奇妙的事，通常老闆不是只考慮你行不行，還會考慮你走不走得了。

如果你是有升遷機會的，那表示至少你是有能力的。但是有能力的另外一個意思是，你現在應該正負責很重要的工作。如果現在的你是不可取代的，沒有人可以替補你的空缺，那升遷的機會可能就會跟你擦身而過，而讓給另一個人，也許能力沒比你好，但是有別人可以替補他現在的位置。老闆也許會有這樣的想法：與其升你解決了一個大問題，卻留了半大不小的難題，不如升另外一個人，只留下二個好解決的小問題。

別讓自己在機會來了的時候，卻發生你走不了的困境。

Leader is better than Manager

領導者不創造跟隨者，他們只是創造更多領導者。湯姆‧畢德士（Tom Peters）

我喜歡leader，不喜歡manager。

我喜歡follow leader，不喜歡follow manager。

我喜歡成為leader，不喜歡成為manager。

我喜愛被稱為leader，不喜歡被叫做manager。

我就是比較喜歡leader。

［成長系列］練練你的溝通能力

在我認為，工作最需要的二個基本能力，一是專業，二是溝通。溝通能力是最重要的軟實力。＜問題不在「做」不到，問題往往在「講」不清楚＞這篇說的很好，點出溝通的重要性。

如果需求不清楚或認知錯誤，當做白工是必然的結果，你花的時間和投入的心力都浪費了，甚至因為你的delay，讓project或其他人都被你嚴重影響，那真的是虧很大。以前為面試新人進來時，我們都會跟新人說，工作有一半的時候要花在溝通，一半花在寫程式，你必須去跟PL/PM/UI確定requirement到底要做什麼，你要跟上下游或相關聯的RD討論彼此的介面、流程和東西交付的時間，你設計的東西和實作出來東西都要經過review，你要跟VT測試人員問明白bug是怎麼測出來的，這些不是寫程式的工作就會占掉你一半的時間，我們要的不是只會寫程式而已。

［成長系列］你了解自己嗎？

了解自身的長處、知道如何提升長處、明白自己的限制，這些是不斷學習的關鍵－－彼得‧杜拉克（Peter Drucker）

80/20法則跟上面這句話是一樣的概念。

了解自身的長處就是知道找出表現你個人能力的那20%。

知道如何提升長處就是強化並極大化那20%，把優點發揮到極致。

明白自己的限制就是了解剩下的80%是你較難開發的，必要時再求突破。

上面的話很好理解，但問題是你了解自己嗎？

這個問題常常是否定的。會思考這個問題的人都不見得很了解自己了，更何況沒意識到的人。你知道自己喜歡什麼？不喜歡什麼？想要什麼？不想要什麼？你是剛毅木納還是熱情奔放？你是沈默寡言還是能言善道？你面對問題是先站出來還是先避開？你了解你的個性

嗎？你知道你在什麼時候會有什麼樣的表現嗎？你真的知道你是什麼樣的人嗎？