2012年7月17日

團隊最重要的是什麼?


有人問我:你覺得一個團隊最重要的是什麼?
我:信任

信任是一種關係,也是一種連結,也是一種氣氛。
信任是一種默契,會彼此相挺,再強烈一點,會形成一種信仰。

我曾待在一個被稱為有信仰的團隊,那是在一個公司已經分崩離析大爆離職潮時,公司主管發現我們團隊竟然沒人離開時,他說我們團隊像一個有宗教信仰的團隊。當然最後是整團跳槽到另一家公司,以20幾個人1年的時間從無到有開發出手機MMI平台,而後來接手團隊花了2年還需要近百人才能維護的系統。在團隊的那段時間,是我成長最快,最有目標,也是最enjoy的時間,我很慶幸自己是其中的一份子,也一直引以為傲。

建立這樣團隊的是我第二個老闆F,因為他空降取代了我第一個老闆C。我第一個老闆C很聰明,很保護member,但是向上管理做的不好,所以被換下來了。一個空降的老闆,一個陌生的團隊,在幾年之後,形成了一個凝聚力和戰鬥力都很強的團隊。也許以後再來聊聊這個過程,先聚焦回來信任上面。一個發生在我跟老闆F的小故事,也許老闆F已經忘了,卻是我第一次認為我跟老闆F建立信任關係的重要場景:一個年輕的工程師正努力地在解一個卡住隔天要出版本的bug,而老闆F 就坐在隔壁partition,時間大約是晚上9點半,辦公室1個半小時前就只剩我跟老闆F。
我 :F,你可以先回去,不用等我,這個問題比想像中還難找,不過我會解完check in檔案確定 build load沒問題再回家的。
F:我沒有在等你啊,我也還有些事在忙。雖然我想幫你,但是我不懂,不能幫你debug。
我OS:(明明就看你晃來晃去沒在做什麼)
===晚上11點半===
我:找到問題了,我知道怎麼解,應該很快就好了。
F:好啊。
===半夜1點===
我:解完了,這是test load,你幫我驗一下還有沒有問題。
F:嗯,看起來都正常,沒有問題。
我:那我就check in 了。
===半夜1點半===
我:好了,可以回家了。
F:好,你騎車嗎?回去要多久?
我:回去要騎40幾分鐘,不過現在這麼晚,快一點可能30分就到家了。
F:那小心一點,不要騎太快,明天晚一點來沒關係。
我:好。

我不知道你看完是什麼感覺,但是我當下就認為F真是好老闆,或許他可能也在擔心隔天的版本release,不過我感受到的是,他以陪我的方式來幫我debug,讓我不會覺得空盪盪的辦公室只剩下我一個人。

信任不是一下子說要建立馬上就有的,是像上面這種小故事一個一個發生在member之間累積出來的。
信任來自彼此的用心、互助、分享、尊重和一起生活。

後來有機會帶團隊,我都以建立團隊信任為首要目標,雖然現在沒有在帶團隊了,但我想被我帶過的人應該可以感受到我的努力吧。

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